□记者 夏天 通讯员 何东
本报讯 “网店客服”称订单出问题,要消费者提供支付宝账户及“花呗”余额以便办理退款,并从中提现到本人名下银行卡中。此事可信吗?近日农行客户陈女士的遭遇,揭露了一种新型电诈手段。
近日,陈女士匆忙跑进农行上海川沙六团支行营业大厅,说自己接到了诈骗电话。经详细询问得知,对方自称“淘宝客服”,称陈女士购物订单出现问题,急需退货退款,但要陈女士提供支付宝账户及花呗余额等个人重要信息,因其前阵子确实网购过产品,陈女士一时没多心,便提供了信息。
她同时按照“客服”提示,操作支付宝及花呗,从花呗中提现3万元至自己的农业银行卡中。
但陈女士猛然想起,前阵子农行对外普及的防范电信诈骗金融知识,意识到自己可能遭遇了电信诈骗,遂立马赶到农行寻求帮助。在了解事情经过后,网点工作人员立即采取行动,迅速将其引导至柜台查询卡内余额,所幸对方尚未来得及将卡内资金转走,网点工作人员第一时间帮助陈女士报警,成功守住了客户的“钱袋子”。
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