第A04版:法治社会

破解疫情期间居民收发快递难题

上海首个“快递集市”落户虹口

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虹湾路55弄彩虹湾二期金枫里小区大门右侧,共有12家快递公司在此设摊

  □记者  胡蝶飞

本报讯  记者昨日从虹口区获悉,上海首个“快递集市”日前落户虹口区虹湾路55弄彩虹湾二期金枫里小区大门右侧,共有12家快递公司在此设摊,为周边居民集中解决了收发快递这一大难题。

彩虹湾大居社区作为上海市区最大的保障型住房项目,共有房屋12000套,常住人口约为1万人。

为了加强疫情防控,小区实行封闭式管理以来,快递员不得进入小区,快件被堆在了大门口,即使物业在门口临时搭建的快递棚也无法承载越来越多的快递数量:曾经一周内,最多时达到12000件的快递投送量,而最少也有8000件左右。

小区面积大,有的业主不愿意走那么远的路,快递员要在小区两个大门之间来回奔波,遇上电话不通,家里无人,快件也不敢随便放在门口。这段时间快递投诉量陡增,快递小哥不用上门,但日子并不好过。

而居民这边似乎也有一肚子委屈,快件太多只能堆在马路边,回去还要从头到脚消毒,寻找快递半小时还是快的,大家扎堆找快递,还有交叉感染的危险。

面对多方的难题,2月22日,负责彩虹湾物业工作的虹房集团佳灵杰物业公司召集金枫里小区日常快递量较大的8家快递公司座谈协商对策:双方协商一致,物业负责搭建临时雨棚,而快递公司则负责每天至少安排1名快递员在棚内为居民现场分发快递。

在虹湾路大门右侧空地上,整齐划一搭建出8个临时雨棚,在棚内的货架上同时标注了楼栋编号,方便快速寻找。

“为防止人群聚集,我们在距离雨棚一米远处架起一道隔离栏,居民站在隔离栏外报号,等待里面的快递员查找、递出快递。”虹房集团佳灵杰物业执行董事、党支部书记周运介绍。

这个周末,佳灵杰物业公司再次升级设备,添置了“零距离传送桌”,定时消毒,将人群接触密度降到最低。从居民报号,快递员找到快递,再递出签收,最快有市民30秒之内就能拿到快递。

每一天快递小哥要先去快递站分拣包裹、装车、10点半左右才能完全到岗,但是早上八点半“快递集市”就开始运营了,这段真空期,谁来填补?佳灵杰物业党支部和江湾镇街道虹纺居民区党总支成立了联合党员突击队,20多名党员兼职担任快递投递员、看管员和居民疏导员,缓解了疫情期间快递小哥的工作压力。

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