儿女反目 九旬老人无人养

　　□见习记者  翟梦丽

法治报通讯员  朱文

九旬老人育有子女七人，意外摔倒丧失自理能力后却落得无人赡养的境地。金山区朱泾镇五龙村调委会细致研究调解措施，缓解老人与子女之间的紧张关系，最终成功调解这起赡养纠纷案件。

九旬老人摔伤

赡养问题引矛盾

2019年11月10日清晨，一位头发灰白的老人来到金山区朱泾镇五龙村村委会要求就自己父亲的赡养问题进行调解，调解员马上安排老人到调解室细说。老人一共有兄妹七人，他排行老大。其父平时身体硬朗吃穿都能自理，如今老人家意外摔倒丧失了自理能力，兄妹七人理应为老父亲提供必要的照顾义务和赡养费用。但兄妹七人为了赡养问题商量过几次，最后都不欢而散，老人的赡养问题始终没有得到妥善解决。百般无奈之下，老大找到了村委会寻求帮助，希望能够解决此事。

调解主任召集村调解员研究调解措施，大家一致认为此纠纷不宜通过诉讼方式解决。如果走诉讼程序，诉讼过程复杂，所需时间较长，老人目前的身体状况不适合耽误太久。同时，通过诉讼方式解决，必然会加大老人与子女之间的矛盾，影响与子女之间的关系恢复，不利于老人以后的生活。通过调解方式解决，可以缓解老人与子女之间的紧张关系，促成和睦相处，有利于今后生活。如果调解不成，再考虑走诉讼程序也不迟。

儿女推责不退让

耐心调解化纠纷

经调解员多次沟通，七子女终于齐聚村调委会。调解员首先释明了《老年人权益保护法》中关于赡养老人的法律规定，告知众人赡养老人是子女的应尽义务，不得以任何理由推脱。调解员建议子女在赡养时要主动与老人沟通，尊重老人的想法和需求。

一开始，大家都坚持己见不退让，还不断向调解员诉苦。老大称自己主动带着老父亲前往医院看病，还拿出3600元缴费。后来为了医疗补助顺利转账到老父亲银行卡上，和保管银行卡的老三进行了面对面的沟通。但是，两人却因父亲的医疗费用分摊和赡养问题产生了争执，闻讯而来的老二还意外碰伤了老大的媳妇。老四又说自己放弃了外出工作的机会，比其他兄妹更多地承担起了照顾父亲的责任，自己付出太多了。老六表示，现下除非父亲将全部财产告知七个子女，让七方平分，否则一切免谈。说到这里，调解室内的气氛一下子紧张起来，子女们炸了锅似地争吵了起来。

调解员为防止事态进一步扩大，对七兄妹说道：“你们这样吵吵闹闹不肯罢休，传扬出去不是让村里人看笑话吗？”在听了调解员的批评后，七兄妹逐渐认识到了事态的严峻，想到如不妥善处理好，以后过日子脸上都没有光彩。调解员再次劝说大家：“老人是你们的亲生父亲，含辛茹苦地抚养你们长大，你们对他的赡养义务是法律规定的，再说你们之间的父子之情还不如那点钱？现在，要求你们在赡养老人及老人有重大疾病时分摊一些费用，这样合情合理。”经过几个小时的劝说开导，几方当事人终于达成了调解协议：一是老人的赡养费用由七个子女平摊，子女们都要定期探望老人；二是老人家生病产生的医疗费用，扣除可报销的费用外，七子女一起平摊；三是在老人百年之后，七子女共同平摊丧葬费用。

【案例点评】

本案是一起典型的赡养纠纷案件。这起纠纷能够最终解决，调解员的说话艺术和技巧是促成纠纷得以解决的关键。双方有纠纷找到调解员，一般情绪都比较激动，抱怨对方的种种不是，扬言若对方达不到自己的要求就不会善罢甘休。所有这些异常的心理状态，都不利于调解的进行。因此，调解员一定要发挥自身优势，掌握当事人的性格特点，然后区别对待，选择恰当的话语和表达方式才能起到较好的效果。

调解员根据具体的纠纷情况，综合引用多种法律法规，既有法律依据又有事实依据。《婚姻法》第21条规定：父母对子女有抚养教育的义务，子女对父母有赡养扶助的义务。子女不履行赡养义务时，无劳动能力的或生活困难的父母，有要求子女付给赡养费的权利。《老年人权益保护法》第14条规定：赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。赡养人是指老年人的子女以及其他依法负有赡养义务的人。

在调解赡养老人这类纠纷时，很多时候都要多次上门，需要调解员不怕困难不怕麻烦，对其子女动之以情、晓之以理，用道德的力量去感化他们，让他们感受到社会舆论的强大力量，让他们怀着对父母的深厚感情去看待纠纷，换位思考，保护老年人的合法权益。

SourcePh" style="display:none">