第A04版:法治综合

开会员 你的“自动续订”取消了吗?

市消保委发布APP会员充值小贴士

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  □见习记者  陈友敏

本报讯  当下,手机里安装的各种APP对消费者生活必不可少,为了享受更多样、更省时、更超前的服务,不少消费者愿意付钱充值APP会员。会员身份给消费者带来诸多便利,但也存在诸多风险。市消保委于1月1日发布消费提示,提醒消费者,充值APP会员时的注意事项。

一些消费者充值会员时会通过多种平台寻找优惠,或直接将账号给他人代充,一旦被APP方检测到并判为违反用户协议及相关条例,会员账号可能遭受“封号”等处罚。建议消费者通过APP自有充值页面、官方授权旗舰店、官方合作店铺等正规渠道充值,不要随意提供自己的账号信息,或让他人代为充值,以免自身权益受到不必要的损害。

此外,市面上的APP涉足领域广泛,衣食住行娱,会员用户可以相应享有更多权益、接受更好服务成为APP吸引众多消费者充值的“卖点”。一些消费者为省时省力省钱,直接开通优惠力度更大的“长时段”会员,但实际利用率并不高,节省的费用还没有充值会员的费用多。因此,消费者还是要结合实际情况理性选择APP会员服务,切勿盲目跟风充值。

为了吸引消费者,一些APP推出“免费试用”“首月优惠”“连续包月折扣”等促销活动,但优惠往往伴随“自动续订,随时取消”的提示。有的消费者选择这类充值时,想着先行开通、事后取消,但后期常常会忘记操作取消续订,再想起来时已被扣款。市消保委提醒消费者要在优惠到期前手动关闭续费服务,如ios用户可通过点击“设置”—“姓名”—“订阅”—“取消订阅”;微信可通过“我”—“支付”—“…”—“扣费服务”—“关闭服务”;支付宝可通过“我的”—“设置”—“支付设置”—“免密支付/自动扣款”—“关闭服务”等进行操作,不要觉得步骤复杂就搁置,最后导致时间过长忘记取消而被扣费。

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上海法治报法治综合 A04 开会员 你的“自动续订”取消了吗? 2021-01-05 2 2021年01月05日 星期二