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□见习记者 翟梦丽
通讯员 胡越
本报讯 4月4日，清明小长假第二天，中国铁路上海局集团有限公司客流保持高位态势，预计当天发送旅客220万人，增开旅客列车21列。据悉，4月3日，小长假首日，长三角铁路发送旅客321.1万人，创今年单日客发量新高。
受疫情影响，铁路客流曾一段时间出现低迷。进入3月份，随着我国防疫形势向好，铁路客流逐步回升。清明假期，中国铁路上海局集团有限公司采取恢复开行图定列车、动车组列车重联、扩大列车编组、启动高峰线等措施，方便旅客出行，客流以短途探亲流、扫墓流、旅游流为主。
为做好清明小长假旅客出行服务，上海站在北区售票厅和第一自助售票厅内设置移动服务岗，为脱网老年旅客解答问询和协助办理手机注册；上海虹桥站与地铁十号线开展“路地接续”，为行动不便的旅客进站、乘车提供方便。杭州东站加强与地方管理部门沟通协调，根据客流情况，及时调度公共交通车辆。合肥、合肥南站细化防疫和便民服务，采取开足进出站通道、开启快速换乘通道、实行验票测温同步进行等多项措施，保障旅客安心出行。杭黄高铁沿线千岛湖、桐庐等车站提供市区交通、景点咨询等服务，加强旅客进出站和上下车引导组织。扬州东、淮安东等新开通车站为妥善应对客流高峰，组织休班党员职工帮班，重点在进站口加强引导，畅通进站流线。六安站热心帮助残障旅客、老年旅客等特殊人群，做好从出站口前往客运汽车站、公交站和出租车站点引导服务。合肥客运段坚持做好常态化疫情防控工作，对列车座椅、卫生间、洗手池等公共区域加强卫生保洁和日常消毒，努力为广大旅客营造健康温馨旅行环境。
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