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第四届中国国际进口博览会已进入倒计时，近期中国工商银行与中国国际进口博览局签署《全面合作协议》，成为进博会“全面合作伙伴”。服务进博会的各项工作正在全面加快推进中。作为整体工作的重要组成部分,工行上海分行将依托全方位的线上线下服务渠道和创新的服务形式，为国内外客户提供优质的金融服务。
工商银行上海分行相关负责人表示，该行辖内467家网点将为第四届进博会提供专业服务保障。在进博会周边区域和重要商圈50家“服务进博核心网点”，已开设进博服务专柜，进行挂牌服务，通过专属柜台、绿色通道、专业外汇业务、多语种服务以及小币种兑换等措施，做好与会人士的服务引导，为参展者提供金融服务支持保障。该行还将开展“进博服务优秀案例评选”活动，进一步激励全行上下积极参与到进博服务工作中。
此外，工商银行上海市分行近年来着力打造网点特色服务,如敬老网点线下通过适老化硬件改造，完善敬老服务设施，深化服务细节；亲子网点在网点开辟单独区域作为“亲子角”，客户在与客户经理交流沟通的时候，孩子可以玩益智玩具或阅读绘本；拥军网点开辟军队客户专属等候、洽谈区域，推出军人专属信用卡、借记卡及专属理财等军人专属产品；书香网点则在网点厅堂开辟阅读专区，配置书架、沙发、茶几等设施，根据经营环境和客群特点摆放各类适合轻阅读的书籍，营造温馨优雅的读书氛围，开展泛金融服务……目前，该行已经在全行打造了敬老、亲子、拥军、书香、健康、无障碍等特色网点136家，这些网点也将在进博会举办期间持续为广大客户提供高质量金融服务，让工行周到暖心的进博会服务就在身边。
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