“窗口事务官”模式上线

首批即办事项可在行政服务中心窗口现场办结

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　　□记者陈颖婷

本报讯10月14日下午，张先生来到临港新片区行政服务中心企业市场准入综合窗口，申请变更上海烨诚信息科技有限公司的经营范围，原本需要2个工作日才能拿到变更执照，缩短到只需42分钟。

让企业和群众能够在窗口当场即办结的这项服务就是临港新片区近期推行的“窗口事务官”线下创新服务模式，旨在全面提升窗口综合服务和当场办结能力。

“窗口事务官”按照“集中即办、综合服务”的原则，由各业务部门进驻窗口的审批人员以及行政服务中心窗口人员组成“窗口事务官”团队，在各业务部门充分授权的基础上，由“窗口事务官”实施前台受理，在窗口前台或中台直接完成业务办理，让审批事项在窗口当场办结。“窗口事务官”制度提高审批事项窗口当场办结比例，满足了企业和群众即来即办的需求。

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