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□记者 翟梦丽 见习记者 陈友敏
“小小少年很少烦恼，眼望四周阳光照。”曾经有多少人和这首歌里说的一样，认为孩子是没有烦恼的。近年来，随着未成年人保护工作的深入，孩子们的“烦恼”也逐渐被看见。
近期，长宁区在全市率先实现了未成年保护工作站在所有街镇的覆盖，普陀区的未成年人关爱公益基地——“未爱小屋”也在所有街镇落地生根。聚焦未成年人心理健康，重视家庭教育科学性，上海的未成年人保护工作走向“未雨绸缪”。
“未保站”嵌入式建设未成年人心理关爱服务场所
朵朵（化名）居住在长宁区天山路街道，去年9月份，居委会儿童主任发现，朵朵的性格发生了一些变化。原本乖巧可人的小女孩变得有些封闭，儿童主任立刻将这一情况反映给了街道儿童辅导员马佳琪。
事情还要从去年夏天说起。上小学的朵朵从小和妈妈、外公一起生活，外公身患残疾，妈妈患有抑郁症。去年夏天，妈妈病情严重被送到医院治疗，年幼的朵朵就只能独自上学放学，自己洗衣服，一日三餐在社区食堂解决。此前，朵朵就已经被纳入困境儿童范畴，街道与居委会定期上门走访，给予物质帮助和心理关怀。妈妈刚离家，朵朵显得冷静成熟，很快适应了无人照看的生活。但一二个月后，这种影响方显端倪，“平常无论是微信和她联系，还是见面说话，小孩都不愿意多说。”不仅性格发生了变化，朵朵的成绩也有明显下降。马佳琪意识到，朵朵还是不可避免地被现状影响到了，为避免更严重的心理问题，必须紧急干预，立刻为朵朵联系了心理老师，上门咨询辅导。
除了专业力量的及时介入，作为儿童辅导员，马佳琪充分利用自己前期和朵朵的良好沟通，更密切地关注朵朵的动态。朵朵和马佳琪抱怨自己和外公沟通有代沟，很想念妈妈在家的时候，马佳琪没有敷衍了事，主动联系医院询问朵朵妈妈能否出院。在和学校老师的联系中，她也得知朵朵在校并未出现异常，放下心来。
前不久，天山路街道组织了一个主题戏剧《寻找小天》，这个戏剧正是以未成年人心理健康为关注点，由未成年人扮演角色，意在让未成年人从中学会如何正确保护自己，也让家长认识到家庭教育的重要性。马佳琪主动邀请朵朵参与进来，扮演了一个角色。就在戏剧的排练进程中，马佳琪明显发现，朵朵变得开朗了不少。接下来，在区妇联的帮助下，朵朵还将有其他心理专业力量的帮助。
去年底，长宁区在全市率先实现了未成年人保护工作站（以下简称“未保站”）在所有街镇的全覆盖，实现未成年人保护工作有人干、活动有场地、诉求有渠道、解困有平台。在街道未保站下，各个居委会又设有儿童主任，专门负责儿童保护问题。
针对儿童心理健康保护，记者从长宁区未成年人保护委员会办公室了解到，在实现全覆盖后，长宁区各街道（镇）未保站将开展四项服务。首先是开展心理危机紧急干预服务。对于家庭发生变故、未成年人受侵害等危机事件，启动联动机制，提供紧急干预服务，并重点关注和引导未成年人表达自身感受，安抚、缓解紧张、警惕等负面情绪，及时提供心理支持服务。
其次是开展正向心理宣传和积极生命教育。通过团体活动、专题讲座、社区宣导等形式，定期组织未成年人开展正向心理、自我保护、生命教育等系列主题活动。帮助未成年人掌握心理健康科学常识和一般的心理保健知识；帮助未成年人认识生命、尊重生命、珍爱生命；培养未成年人正向积极的心理素质和社会适应能力。
此外，还将开展专业的心理健康关爱服务。通过社会工作者等专业人员，运用个案咨询、小组工作、情境训练、游戏辅导、问题辨析等专业方法和技巧，有针对性地为未成年人及其家庭提供情绪舒缓、心理支持、行为辅导、关系调试、亲职教育、抗逆力提升等专业服务。帮助未成年人疏导与解决学习、生活、自我意识、情绪调适以及人际交往等方面出现的情绪、心理或行为问题；为未成年人及其家庭开展家庭关系调试，提前介入，早期干预，降低安全隐患，营造和谐家庭氛围。
对于需要医疗卫生专业机构介入的未成年人，做好全周期的转介服务；开展自闭症相关内容的咨询服务和科普介绍，为自闭症早期筛查提供帮助。
“依托‘未保站’开展社区未成年人心理关爱服务的工作，我们刚起步，也在不断‘探路’。”区未保办相关负责人告诉记者，通过在街镇“未保站”嵌入式建设未成年人心理关爱服务场所，积极引入、整合和发展儿童福利社会工作和心理咨询等专业人员和志愿者队伍，有效建立“家－社－校－医疗机构”联动机制，旨在社区层面形成未成年人心理关爱的有力延伸和补充，共同为未成年人及其家庭给予科学引导和适当干预，护航未成年人的健康成长。
“未爱小屋”看见问题的“土壤”
“我们在聚焦困境儿童心理健康问题的过程中，逐渐发现仅从孩子自身发力是远远不够的，对孩子的帮扶更要聚焦其背后家庭的问题，开展家庭教育指导。”上海乐扬红树林慈善公益中心（以下简称：乐扬公益）理事长白莉告诉记者。
小乐跟随外来务工的父母在沪生活，小乐父亲信奉的教育方法一直都是“棍棒底下出孝子。”或许是受父亲严苛的教育方式影响，小乐习惯于用暴力解决遇到的所有问题，用谎言掩饰自己所犯的错误。
“暴力与谎言都是校园霸凌甚至是未成年人犯罪的苗头。”在了解到小乐的情况后，“未爱小屋”高度重视，对小乐进行正向心理干预，对他的父母进行家庭教育指导。
经过一段时间的心理辅导，小乐发生了巨大的转变，不再动手打人，敢于承认错误，性格也变得积极开朗。
“小乐的转变是喜人的，除了我们专业心理辅导的帮助，孩子父亲的改变、家庭教育方式的改变，都起到了至关重要的作用。”白莉介绍道，“但在刚开始与小乐爸爸接触的过程中，他并没有意识到自己的教育方式有问题。”
当课程进行到角色互换环节，老师模拟出他平时与孩子的沟通方式时，设身处地之下，小乐爸爸红了眼眶，逐渐开始认识到“棍棒教育”的问题所在。“我们的家庭教育指导一般是以团课的形式开展，小乐爸爸一开始因为腿脚问题远远坐在后排，意识到问题后，因为迫切想寻求解决方法，再上课时他会主动站起来，走到前排，主动讲出他的感受。”
近年来，普陀区加大对困境儿童的关爱保护力度，携手乐扬公益打造未成年人关爱公益基地——“未爱小屋”，这一公益项目引导社会参与，提供个案干预、正向心能训练、社会融入、家庭教育支持等公益服务，健全儿童关爱基层工作网络建设，帮助困境儿童提升抗逆力、促进正向发展。当前，在普陀区妇儿工委、区民政局等有关单位的支持下，“未爱小屋”逐步在普陀区十个街道镇落地生根。
近日，华东师范大学附属小学与乐扬公益签约，开启了公益深度合作的新篇章。作为未爱小屋的专业志愿服务力量，华师大附小建立“拂晓之光”志愿服务团，发挥名校名师的专业能力，立足社会情感课程，延伸开设艺术疗愈、阅读能力、科学普及、强身健体等多学科的专业志愿服务课程。
“每周六我们都会开展正向心能训练，除了心理学团体辅导，还会有社区公益实践、正向观影等活动，孩子们几乎一天都泡在小屋。接送问题、作业辅导问题、班级管理问题，这些原本存在的短板，随着华师大附小志愿团的加入迎刃而解。”
以此为契机，“未爱小屋”专业家庭教育指导的力量也走进了学校，走向了多个家庭。白莉告诉记者：“学校无偿向‘未爱小屋’提供志愿服务，我们也无偿为他们提供家庭教育指导。目前，华师大附小所有班主任都接受了培训，一年级新生家长也全部受到了家庭教育指导。与其等到孩子因为不科学的家庭教育方式出现问题后再介入，不如再早一步，为家长提供科学育儿的指导。”
让专业的指导走进家庭，协助家庭共同呵护孩子的成长，也为家长的二次成长带来新的机会，同心协力塑造更美好的家庭环境。
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