车子在小区里被撞 没有监控谁来担责

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□记者  金勇

车子停在小区里的停车位上，却发现被其他车辆撞了，受损很严重。但如今找不到肇事者，停车位位于小区监控的盲区。车主找物业讨说法，物业管理人员却表示此事与己方无关，不肯承担任何责任。那这种情况应当谁来承担相应的损失？

律师分析认为，。物业公司的职责之一就是根据相关法律规定和合同约定履行安保义务和注意义务，并在合理范围内采取合理的预防措施。根据相关法律法规规定，如果保安人员配置、布岗不到位、轮岗人数安排不合理，社区防盗系统、监控系统不能正常有效工作，导致业主人身或财产收到损失的，物业均应依法承担赔偿责任。本案中，物业公司明显未能尽到安保义务，造成业主车辆严重受损，因此，物业管理公司应承担责任。

【事由】

包先生在小区里购买了一个停车位，平时开车回家都将车停在自家的停车位。前段时间，包先生准备开车上班时，发现之前数日未开的车莫名其妙被撞了，车辆受损情况非常严重。

随后，包先生向小区物业反映情况，并让小区物业调取监控查找肇事者。没想到的是，包先生的停车位竟然位于小区监控的盲区，无法确认肇事车辆。找不到肇事者，包先生就有点郁闷了，他前往物业讨说法，要求物业承担自己的部分损失。然而，物业方面对此完全予以拒绝，认为于己无关，不会承担任何的赔偿责任。双方因此产生了纠纷，包先生该如何维护自己的权益呢？

【详细解答】

上海李东方律师事务所马斯祺律师分析认为：根据《物业管理条例》第二条规定：  “本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。”第三十六条规定：“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”

马斯祺律师表示，小区监控盲区并不能免除物业公司的法律责任。物业公司的职责之一就是根据相关法律规定和合同约定履行安保义务和注意义务，并在合理范围内采取合理的预防措施。  《物业管理条例》第四十七条第一款规定：  “物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。”本案中，物业公司未尽到安保义务，造成业主车辆严重受损，因此，物业管理公司应承担责任。物业管理不仅包括社区保洁、绿化养护、物业维修、车位管理等，还包括社区的安保服务，如果保安人员配置、布岗不到位、轮岗人数安排不合理，社区防盗系统、监控系统不能正常有效工作，导致业主人身或财产受到损失的，物业均应依法承担赔偿责任。

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