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□见习记者 陈友敏
本报讯“小事不出楼道，大事不出街道。”形成于上个世纪的“枫桥经验”正在普陀宜川路街道以全新的方式焕发生命力，为城区平安建设作出积极贡献。8月4日，“宜馨法苑百姓法治驿站”矛盾纠纷多元化解工作现场会于宜川路街道举办。从设立“零距离”听民意的“人民建议征集”红色邮筒，到全方位打造百姓家门口的“和事站”，宜川路街道打造的宜馨法苑，作为普陀区探索“解纷一件事”工作模式的试点样本，自今年1月运行以来，探索多部门联合接待，分级推出“普通门诊”、“专家门诊”和“特需门诊”式接待，引入法院等专业力量提升调解书法律效力，发挥司法所、派出所、结对律师事务所“三所联动”机制作用，把各类矛盾纠纷调处化解在萌芽状态、基层一线。
王阿姨住在普陀宜川路街道某高层小区3楼，大约半年前发现家中漏水，怀疑是4楼邻居家卫生间倒灌导致。然而，4楼邻居却予以否认。双方多次请物业查看检修，物业一度也查不出原因。为此，王阿姨来到宜馨法苑寻求帮助。宜馨法苑受理后，经过多方调查，发现是一根断裂的竹片堵塞了楼内管道，疑似是物业工作人员以往疏通管道时不小心遗留。小区居委，物业以及当事邻居双方通过宜馨法苑共同分析、协商，最终达成协议，物业负主要责任并对业主进行赔偿。
记者了解到，今年1月，宜馨法苑百姓法治驿站正式运行，至今共受理矛盾纠纷事项38件，成功调处化解21件，其他正在有效推进中。
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