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□记者 陈友敏 通讯员 刘秦春
本报讯12月22日，上海市医疗急救中心面向全社会招募“120”急救电话话务志愿者，以期进一步充实“120”院前急救接警力量和疫情应急处置能力。当晚，团市委第一时间启动相关工作，面向具有医护专业学科高校启动紧急招募。据悉，截至12月26日，团市委累计招募来自复旦大学医学院、上海交通大学医学院、上海健康医学院、上海杉达学院、上海中侨职业技术大学、上海思博职业技术学院等6所高校的“120”急救电话话务志愿者117名，其中00后志愿者占9成，共产党员和共青团员志愿者占8成。截至12月26日23点30分，两批次志愿者已累计上岗21班次，累计接听电话达2993个。
首批7名志愿者经过岗前培训和岗位实训，已于12月24日正式开始支援服务，上岗首日共接线473通电话。12月25日，团市委启动第二批次志愿者招募工作，第二批次志愿者于12月26日完成岗前培训和岗位实训，陆续开始服务。
上海思博职业技术学院卫生技术与护理专业学生丁奕宁是第一次参加志愿服务。上岗首日，走进上海市医疗急救中心“120”急救电话话务中心的时候，丁奕宁看到一个超级大的屏幕，上面显示的是拨通的电话、人员、派车数等等相关信息，“真的好震撼”。
话务中心的电话铃声几乎就没有停下来过，工作的时候会忙到连停下来喝口水的机会都没有，但丁奕宁坚定地表示：“不管有多么困难多么累，选定一件事情就一定要坚持下去！”
团上海市委志愿者工作部相关负责人提醒公众——非必要不打120。除120外，以下热线亦可以提供相关信息咨询服务：12345市民热线、12320卫生热线、上海市发热咨询平台（33672885，33682885）以及各区卫生健康咨询服务热线、上海市各级医疗机构健康服务咨询热线等。
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