“指尖警务”微信群巧解居民烦心事

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□记者夏天

本报讯楼上邻居滴水、吃不准的转账付款……在奉贤区金汇镇，有个“指尖警务”微信群，警民关系也可以如群友般相互“@对方”。金汇镇派出所社区民警针对辖区居民通过微信群反映的邻里纠纷、噪音扰民等小问题，以及法律、户籍业务的咨询，均做到认真倾听、仔细记录、第一时间协调解决，在百姓心中树立良好的警民形象。

“您好，杨警官，楼上有水滴漏到我家来，已经影响到了生活，麻烦您过来看下。”住在中街新村35号202室的王阿姨在群内请求帮助。社区民警杨健一边协助4楼租户及时处理掉积水，一边对楼下3户受损居民的赔偿诉求，积极与租户、房东沟通协调，经过细致耐心的调解，最终各方和谐解决此事。

“杨警官，我接到老家公安局的电话，说有人冒充我在上海农商银行办的银行卡涉嫌刑事犯罪，案件编号0559，这是真的吗？”金钱公路上一家手机店老板林先生在微信里问杨警官。杨健上门向林先生讲解了冒充“公检法”类电信网络诈骗的套路，还帮他在手机上下载安装了“国家反诈中心”。

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