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□记者 胡蝶飞 通讯员 潘祎 吴斌
本报讯“非常信任法院。没有你们，这笔钱也拿不到。让我感到意外和感动的是，你们还提供了这么多的便利。”近日，上海金融法院通过在线调解方式顺利化解一名投资者索赔纠纷，而这位投资者很特殊，他是一位视障老人，未出家门就通过参加线上调解并顺利获赔。
张老先生在2014年至2015年期间，使用个人证券账户交易某上市公司股票，在得知该上市公司实施虚假陈述行为后，听说上海金融法院有很方便的机制——“示范判决+专业调解+司法确认”多元纠纷化解机制，许多投资者很便捷就获得了赔偿款，遂也向上海金融法院起诉索赔。
但是，张老先生也有顾虑，法院的机制方便是方便，但自己的这种情况，参加诉讼实在有些费劲……原来，年近七旬的张老先生因糖尿病并发症，视力逐渐模糊被鉴定为三级视力残疾，看字都得使用高倍放大镜，又家住市郊，打车到法院要2个小时，儿女不在身边，只有老妻相伴，平时出行就不大方便。虽然法官说可以居家参加在线调解，但张老先生可从来没经历过类似的事情，不知道该怎么办。
“这件事情我们法院会想办法安排好。”承办法官周欣了解情况后，立即关照法官助理，协调技术人员到老人家现场辅助。
到了在线调解的当天，书记员和技术人员来到张老先生家里，耐心说明在线调解流程，当场“解读”调解协议连线在线诉讼系统……线上，在人民调解员的主持和法官的指导下，张老先生和上市公司当场达成调解协议，并向法院申请司法确认该调解协议。
法院合议庭立即安排调解协议司法确认听证，在确认双方诉讼真实性及调解自愿性后，合议庭评议并当庭裁定双方经调解组织主持达成的调解协议有效，上市公司表示将尽快支付赔偿款，不到半小时就顺利完成了所有在线程序。
近日，张老先生收到了赔偿款，原以为很麻烦的事情很快就解决了，张老先生对法院细致入微的帮助表示了衷心感谢。
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