孩子在幼儿园摔伤，后续治疗费如何赔

□法治报记者  金勇

孩子在幼儿园参加室内活动时意外摔伤，经医院诊断，孩子左小腿骨折，治疗后伤势基本痊愈。家长与幼儿园由此产生纠纷，对各项赔偿问题未能达成一致意见，向当地调委会申请调解。

调解员在调解过程中准确把握案件责任并适用相关法律条款，动之以情，晓之以理，结合法、理、情，加强沟通，从而使双方互谅互让，最终妥善化解这起纠纷。

孩子在幼儿园摔伤

考虑到伤者是未成年人，家长情绪激动会影响调解秩序及成效，因此调解员建议孩子家属先进行磋商，推选一名代表参与调解。经家属内部协商，最终由孩子的父亲朱某作为代表，其余家属旁听但不得影响调解秩序。经了解，双方对事件发生的陈述基本一致，但是赔偿金额分歧很大。

朱某认为，孩子在幼儿园受伤就是幼儿园的责任，对方必须为此承担全部责任。如果不能满足自己提出的方案，他将起诉幼儿园。

幼儿园代表认为，幼儿园的安全防护措施都是按照安全标准进行配置的，幼儿在室内活动时有老师在旁看护；孩子发生意外后，幼儿园老师第一时间拨打了120电话，并陪同送医院治疗，已尽到及时救助的责任；幼儿园老师在教学过程中看护不力，可能存在一定疏忽，老师已经向家长表示过歉意，幼儿园对解决问题非常有诚意。

幼儿园对孩子受伤一事非常抱歉，表示愿意给予相应的赔偿，但无法满足朱某提出的方案，双方在赔偿金额方面的预期存在巨大差距。

针对焦点耐心释法

在调查过程中，调解员了解到，双方对赔偿金额巨大差异的焦点在于，孩子在骨折治疗后，出现了两腿长短不一的问题，因此除了医疗费、家属误工费以外，还需要后续治疗费用，双方主要对后续治疗费用存在争议，园方只愿意赔偿后续治疗费2万元，而朱某坚持幼儿园承担全部责任，要求赔偿后续治疗费共计10万元。

针对争议焦点，调解员划清各方责任，确定各方应承担的赔偿比例，根据孩子伤情等情况确定赔偿数额，希望尽快化解纠纷。

调解员表示，根据《民法典》第一千一百九十九条规定：无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任；但是，能够证明尽到教育、管理职责的，不承担侵权责任。可见，无民事行为能力人在教育机构受到人身损害的，教育机构应当承担相应的责任。

调解员指出，此事虽然是意外事件，但孩子受伤发生在幼儿园教室内，说明老师未尽到妥善照顾幼儿的义务，在教育教学活动的管理中存在过失，导致了意外伤害事故的发生，且幼儿园无法提供已尽教育、管理职责的证明，因此幼儿园应该承担相应的赔偿责任。

对此，幼儿园表示涉及的医疗费、家长的误工费、交通费、必要的营养费等，确实应当由幼儿园承担，但对于后续治疗费希望朱某能够让步。但朱某坚持己见，双方互不退让，调解陷入僵持。

互相让步达成一致

为此，调解员迅速转变策略，采取“背对背”的方式分头做工作。调解员告诉朱某，强硬的态度并不利于解决问题，长期僵持反而会影响孩子的生活学习，建议多为孩子考虑，理性解决问题。朱某深思熟虑后，接受了调解员的提议，表示愿意适当降低赔偿请求。

根据朱某的诉求，调解员在尊重法律和事实的基础上，又与园方进行了沟通。调解员指出，幼儿园也应换位思考，考虑孩子父母情绪。孩子在治疗期间承受了很大的痛苦，目前还出现了长短腿的问题，不仅关系形象，甚至会影响孩子的心理健康。经过劝说，园方表示愿意与朱某再次协商。

调解员再次组织朱某与园方进行调解。调解员向朱某指出，事发后，幼儿园积极主动解决问题，提出各种方案设法予以赔偿，能看出园方有责任和担当。孩子受伤的事实已无法改变，现在能做的就是尽可能地减少损失，关注孩子未来健康成长。

经过调解员的协调引导，双方不断让步，终于不再执意原来的观点，就赔偿数额达成了一致。【案例点评】

近年来，因学生在校内活动、玩耍不慎引发的伤害事故频频发生。如何化解此类纠纷，依法维护未成年的合法权益，将事故尽快解决、将不良影响降到最低，对调解工作提出了更高的要求。

本案系一起幼儿在幼儿园内受伤的案件，调解此类案件的关键在于引导家属放下情绪，要以孩子为本，回归到法律框架内，理性解决问题。

调解员在调解过程中准确把握案件责任并适用相关法律条款，有针对性地应用各种调解技巧，动之以情，晓之以理，让双方打开心结，各自降低了诉求和预期，结合法、理、情，促使双方互谅互让，最终妥善化解纠纷。

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