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□记者 夏天 通讯员 梅杨
本报讯 从直播间买回的稀有“金渐层”色猫，不仅真实毛色大相径庭，更严重的是还患有猫癣和肺炎。到底如卖家所说，是猫“根据季节换毛”“运输过程中感冒”了，还是存在欺诈行为呢？近日奉贤区人民法院审理了这样一起案件，判令撤销双方签订的《宠物买卖合同》，宠物店退还买家全部货款，并赔偿猫医疗检查费、日常食品用品等费用，以及增加赔偿公猫3倍价款。
居住在北京的吴女士了解到上海宠某宠物经营部（以下简称宠物店）可以线上销售猫，于是通过宠物店线上聊天直播间挑选，进而以微信发送视频确认的方式购买了一公一母两只金渐层猫。2022年6月22日，吴女士与宠物店线上签订了一份《宠物买卖合同》，约定购买金渐层猫两只，其中公猫6个月大，母猫7个月大，合计12000元。
吴女士收到两猫后，发现公猫的外貌、皮毛颜色与订立合同前宠物店向吴女士发送的视频差异较大，显然之前的视频经滤镜美化处理、遮盖了外观缺陷。店家还隐瞒了公猫存在猫癣等传染病的情况，猫甚至还将传染病传染到了吴女士家人。同时，母猫也有严重肺病且难以医治。
因双方未能协商一致，吴女士诉至奉贤法院，要求撤销《宠物买卖合同》，商家接回两只猫，并赔偿原告支付的猫检查费、寄养费、猫日常开销以及误工费、交通费等费用。
宠物店辩称，猫在运输途中产生应激反应，可能由此罹患感冒，因此母猫的猫鼻支及肺炎属于正常情况；而公猫的猫癣并不是疾病，属于活体正常现象。至于外形不符的问题，成年猫会根据季节换毛，牙齿也会有变化；另外不同的拍摄环境光线、角度等都会产生色差，收货后与视频不同是正常现象。综上，不同意吴女士的请求。
奉贤法院经审理认为，宠物店出售的公猫患有猫癣，这是日常管理中较易发现且短期内无法形成的，并且公猫的实际外观与视频外观存在较大差异，可以看出被告在《宠物买卖合同》中存在欺诈故意。根据《民法典》规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思表示的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。因此，人民法院对于原告要求撤销整个合同、退还两只猫货款的诉讼请求予以支持。
另外，由于公猫的状态、品相确属存在欺诈，根据《消保法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍，故对于公猫费用予以3倍赔偿的诉请亦予以支持；虽然母猫患有肺炎，但的确不排除在运输途中发生或者在日常管养中未发现的情况，无法证明被告在母猫质量上存在明显的欺诈故意，故对母猫3倍赔偿的诉请不予支持。
最终，奉贤法院判令撤销双方签订的《宠物买卖合同》，案涉两只猫由宠物店取回，同时判令宠物店退还吴女士全部货款，并赔偿猫医疗检查费、日常食品用品等费用，以及增加赔偿公猫3倍价款。一审判决后，双方当事人服判息讼，均未提起上诉。
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