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近日，大麦网上线演出门票候补功能，引起了广泛讨论。有网友戏称，大麦有自己的12306，但是与12306的免费候补政策不同，大麦的演出票候补功能需要加收候补票价6%的服务费。11月14日，江苏省消费者权益保护委员会发声，建议票务平台应广泛关注消费者的合理诉求，创新票务出售的手段和规则，为消费者提供暖心贴心放心的服务。
根据《大麦演出候补票须知》，“候补功能”是指当门票售罄且经主办方同意开启候补时，用户可选择预付全款，待该项目有新增库存时，系统将优先为候补订单进行匹配抢票。基于平台技术开发及运营维护成本，将收取总票价6%的候补服务费。
网络上关于这一功能的讨论褒贬不一，有网友认为相较于从黄牛手中购买高额溢价演出票，大麦的服务费不算高昂，是平台人性化服务的体现。但更多网友则持反对意见，认为大麦加收服务费的做法是在变相加价“割韭菜”。
江苏省消保委认为，候补功能是票务平台的新探索，避免了消费者在未购买到演出门票后购买高价“黄牛票”，为消费者提供了二次购买的机会，该做法值得肯定。但是，是否应该向消费者加收服务费依然是一个值得考量的问题。大型演出活动票价高昂，6%的服务费也是一笔不小的费用，仅仅以平台技术开发及运营维护成本为由收取服务费并不是一个能够服众的理由。（来源：中国消费者报）
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