便利化 专业化 智能化

据《法治日报》报道，走进广西公共法律服务中心，律师、公证、法律援助、调解、司法鉴定、仲裁等服务窗口一字排开，群众只进一扇门便可享受“一站式”服务。在各地市，远程视频公证、公共法律服务“云超市”提供“指尖服务”、法律援助社工服务站进驻未成年人保护中心等创新举措层出不穷。

党的十八大以来，广西各级司法行政机关坚持以人民为中心的发展思想，高位推进公共法律服务体系建设各项工作，基本形成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，公共法律服务供给能力和水平不断提高，为提升人民群众的法治获得感、幸福感、安全感提供了坚强法治保障。

夯实基层基础

广西壮族自治区党委、政府高度重视公共法律服务体系建设，随着公共法律服务实体平台规范化试点建设工作启动，实体平台建设工作由点到面逐步铺开，广西公共法律服务发展进入“快车道”。

2019年以来，自治区陆续印发《关于加快推进公共法律服务体系建设的实施意见》《广西公共法律服务体系建设“十四五”规划》，广西成为全国率先制定专项规划的四个省区之一，实现自治区、市、县、乡、村五级实体平台全覆盖。

公共法律服务线下站点建设成效显著，线上平台同样“多点开花”。广西各级司法行政机关积极建设公共法律服务电话、网站、微信客户端、小程序等平台，实现自治区、市、县三级公共法律服务平台100%配备公共法律服务智能设备，乡（镇、街道）公共法律服务站配备比例达70%，群众通过“指尖办”就能解决涉法烦心事。“12348”公共法律服务热线解答群众法律咨询55.68万人次，广西法律服务网及App累计访问量达26.07万人次。

健全制度机制

人民群众有所呼，公共法律服务必有所应。

自治区司法厅统筹指导各地创新举措做好公共法律服务工作：桂林市组建涉军法律援助服务律师团开展“法律进军营”活动；梧州市在全区首推设立涉茶纠纷人民调解委员会及调解中心；防城港市推行“指派+双选”模式开展涉外法律咨询和法律援助；钦州市与人民法院联合创建全国首家壮汉双语法律援助工作站……

南宁市在广西率先推出全年无休的公证服务承诺以及“零接触”远程视频公证、代跑代办服务，形成“多元调解+速裁+公证”诉调一体化工作模式；玉林市搭建公共法律服务“云超市”，推动法律服务由人力密集型向人机交互型转变，并创建市、县两级民营经济法律服务配送中心；贺州市钟山县红花镇红花村依托“爱红花”小程序开通“支书热线”“公共服务便民惠民”等服务模块，助力“乡村振兴  法治同行”，满足群众多层次、多样化的公共法律服务需求。

广西各级司法行政机关持续整合律师、公证、调解、仲裁、法律援助、司法鉴定等法律服务资源，公共法律服务均等化、便利化、专业化、智能化水平不断提升。

擦亮特色品牌

多年来，自治区司法厅积极探索涉外法律服务新举措，建设中国（广西）自由贸易试验区公共法律服务中心，指导广西律师事务所在东盟六国设立九家境外分支机构，指导设立广西东盟法商促进会等专业机构，推进法律服务“走出去”。

2022年12月，自治区司法厅统筹组织设立广西国际民商事调解中心，为中国（广西）自贸区企业在贸易、投资、并购、金融及其他商事领域发生的争议案件提供专业的商事调解服务。

百舸争流，奋楫者先。

自治区司法厅党委书记、厅长李道军表示：“全区司法行政系统要聚焦‘践行宗旨为民造福’目标，持续开展实践探索，将地方创新经验融入国家、自治区重大改革政策措施贯彻落实中，营造比学赶超、敢于争先的浓厚氛围，努力打造一张亮丽的现代公共法律服务体系建设‘广西名片’。”

（马艳  吴良艺  刘莹）