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12年前，陈老先生想前往郊区的自购房里居家养老时，却发现房子被“鸠占鹊巢”，有人非法霸占了陈老先生的房子。陈老先生通过诉讼打赢了官司，但仍没办法把对方赶走。普陀区司法局真如司法所“真靠谱·法律心理会客厅”提出解决渠道。最终，陈老先生顺利入住了自购住房中。
为服务和保障民生，维护社会和谐稳定，引导居民通过调解协商、司法途径等渠道解决矛盾，2023年9月，普陀区司法局真如司法所筹备建立的“真靠谱·法律心理会客厅”正式对外开放，联合街道平安办、律所、公益组织等为居民提供“法律+心理”服务，开业以来，会客厅为众多居民解决了法律和心理方面的问题，故事中的陈老先生就是其中的一个缩影。
近日，80岁的陈老先生来到会客厅，看到接待人员，还没来得及坐下，就义愤填膺地讲起缠绕自己12年的“噩梦”。
原来，陈老先生在2011年退休后想去郊区自购房中居住养老，但发现房屋竟被人非法霸占，且非法占有人已经落户该住房中，陈老先生便提起了诉讼，但陷入了赢了官司，却赶不走非法占有人的窘境之中。
会客厅律师和工作人员耐心倾听，仔细询问每一个细节，并从法律角度，为其缕清事情的来龙去脉，找到了问题症结，提出了解决渠道。
由于陈老先生年事较高，记不清告知的相关细节，便再次来到了会客厅询问，会客厅接待人员始终保持热情和耐心，不厌其烦地为其答疑解惑。
最终，陈老先生按照会客厅工作人员的建议成功解决了“户口老赖”问题，顺利入住了自购住房中，驱散了缠绕12年的“噩梦”。
自去年9月成立以来，会客厅针对居民在日常生活中最关心的房产、赡养抚养、遗嘱、婚姻等热点问题进行深度解读和答疑解惑，成为群众家门口的矛盾化解“主阵地”，用“靠谱”的服务最大限度地把矛盾纠纷吸附在基层、化解在萌芽。
（来源：“上海市司法局”微信公众号）
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