包装厂员工涉嫌盗窃　公司约谈后“寻短见”

　　编|者|按

　　员工或者务工人员的人身损害纠纷是较为常见的纠纷类型。对于这类纠纷，双方对立情绪大，上海各级司法机构从情理和法律的角度，照顾到各方面的关切诉求，践行新时代能动司法理念，及时有效地避免了当事人矛盾的进一步激化，维护了工亡家属与企业双方的合法权益，真正实现案结事了人和，高效化解了矛盾纠纷。

　　□  记者  夏天

　　包装厂员工有盗窃嫌疑被公司约谈，此后寻短见发生意外。面对家属的巨额赔偿要求和激动情绪，应当如何化解这起不幸事件？近期，上海市公安局奉贤分局新寺派出所协同社会力量，发挥派出所主防作用，展开三所联动“一站式”化解，妥善处置上述事件，有效维护了辖区稳定。

　　被约谈过程中发生意外

　　家属要求赔偿上百万元

　　2024年4月3日11时许，新寺派出所接辖区某包装制品有限公司报警求助称：公司员工刘某在公司内寻短见，公司随即呼叫120第一时间将刘某送医抢救，但刘某终因颅脑损伤严重经医院确认创伤性休克死亡。

　　经调查，公司发现刘某有盗窃嫌疑，故当天约谈刘某，后在约谈过程中发生意外。事发后，死者家属、近亲属聚集到包装公司内，要求公司支付医疗费、死亡赔偿金、丧葬费、处理丧事人员误工费、交通费等经济损失上百万元，协商中家属情绪较为激动。接报警情后，新寺所通过实地勘查及视频回溯等方式，及时厘清事情经过并查明死因。考虑到事件处置可能“拖大成势”，新寺所主动作为，在多名死者家属抵沪后，所领导亲自出面介绍情况、澄清事实、打消疑惑，有效安抚家属激动情绪。

　　引导各方在赔偿

　　金额上达成一致

　　依托“三所联动”机制，新寺所聚焦“家属提出的上百万元工亡赔偿”与“企业愿意承担的20万元人道主义补偿金”相差巨大的问题症结，由驻所律师用既往案例做好释法说理，从法理角度梳理和分析了本次事故中各方关系和责任，并重点围绕补偿责任及死亡赔偿金额与家属及公司方代表分别进行单独沟通，实事求是地分析应承担的责任，以及就该事件不同的处理途径所产生的利弊关系，降低了死者家属对赔偿金额的“高预期”，为事件协商打开“突破口”。

　　新寺所邀请公司及家属代表，先后两次启动“三所联动”机制，为各方提供友好协商平台，并用“理性、客观、公正”的调解意见，引导各方在赔偿、补偿定性和金额数额上达成一致，由公司补偿家属，最终于4月12日促成各方达成一致并签定调解协议。

　　【调解心得】

　　事件发生后，新寺所领导高度重视，迅速做出反应，有序开展现场勘查以及与知情人调查谈话等工作。通过询问取证、固定证言证据，对现场事实精准把握，为后续处理提供事实依据。同时，全程加强与涉事公司对接沟通，寻找解决问题的方法途径。在达成化解协议后，仍为大力推动协议落地而奔走，切实做到了事前、事中、事后全过程关注。

　　此次事件中，针对死者亲属在处置期间情绪激动致使协商一度停滞的行为，处警民警第一时间采取警告、传唤等有力措施，明确告知其过激行为将承担的法律后果，避免了事态的扩大升级。但同时，面对死者家属的丧亲之痛，民警换位思考，耐心劝导当事人，为谈判工作做好铺垫，引导死者家属通过合法的法律途径解决问题。用行动温暖感化相关人员，为之后的调解协商工作创造了有利条件。

　　新寺所联动法院、司法所、律所等法律专业机构，为当事人搭建调解平台，多元化解事端。调解员、驻所法官、律师都参与了处置，从情理和法律的角度为当事人剖析事件，尽量照顾到各方面的关切诉求，让当事人体会到公安法律机关的“脉脉温情”，最终在不突破法律规定的前提下，为死者家属争取合理补偿，既保证死者家属的合法权益，也得到了对方的认可。