A02：重点

• 退票缺乏统一标准，“行规”亟待明确

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• 第B01版：新法讯

• 第B02版：实务探索

• 第B03版：档案钩沉

• 第B04版：多元解纷

• 第B05版：拍案说法

• 第B06版：拍案说法

• 第B07版：法律人手记

• 第B08版：投诉调查