“二房东”停水停电　双方矛盾一触即发

　　□  记者  陈颖婷  通讯员  朱佳杰

　　今年5月，浦东一家美食广场的大门被气愤的商户给堵了。一边是被拖欠租金满腹委屈的“二房东”，另一边是无法营业群情激奋的小商户，双方的矛盾一触即发……近日，浦东警方依托“三所联动”机制成功化解两起因商铺租赁引发的合同纠纷，助力辖区营商环境高质量发展。

　　“强硬”手段惹矛盾

　　今年5月，浦东一商场“二房东”因商铺租户经营未达到承诺的客流量，采取“强硬”手段欲促使其解约，并要求在限定期限内搬离。这一举动引发商户经营人强烈不满。口角之争愈演愈烈，现场众人险些动起手来。商场物业人员立即报警。

　　接报后，浦东公安分局梅园新村派出所第一时间出警，平息了现场矛盾纷争。此后，民警详细了解事情经过后得知，该起租赁纠纷是由于商铺租户违约导致，但因“二房东”的“不当操作”致使双方如今“剑拔弩张”。鉴于该纠纷涉及的法律关系复杂，派出所随即启动“三所联动”机制，由派出所、街道司法所和律师事务所组成调解团，组织商场方、“二房东”、商铺租户开展联动沟通调处。

　　“租户的日均客流量未达到合同要求，属于违约，且多次通知对方搬离无反应……”“生意需要一段时间才能有起色，停水、停电太过分！”调解过程中，双方各执一词，“二房东”表示租户违约在先，且已拖欠两月租金，致使其无法向商场方正常支付租金，于是通过“停水停电”的方式想让对方“知难而退”，结果却是事与愿违。

　　租户则表示，自己对商铺投入巨大成本，需要一段时间缓冲让生意好起来，“二房东”这样的行为属实不对，气愤之下才叫来朋友帮忙，在民警告诫下，租户已认识到该行为不妥。

　　随着调解的不断推进，民警和调解员耐心听取矛盾双方诉求，了解到双方都承受一定经济损失后，及时安抚、开导，进而从“法、理、情”等多方面进行剖析，告诫双方要依法解决矛盾纠纷，切不可采用过激手段。在“三所”的耐心调解下，会谈历时两个多月，最终“二房东”和商铺租户就租赁及赔偿达成了和解协议，一起多方房屋租赁纠纷就此化解。

　　房东租客险成仇家

　　6月5日，六里派出所通过“三所联动”机制迅速化解另一起商铺租赁纠纷。

　　“要是再不交房租，那我只能这样做了！”“那可不行！”浦东北艾路上一家药房内，药房老板苏先生和房东李先生吵得不可开交，俨然将对方当成了“仇人”。原来，由于药房老板经营不善，导致其长期未按时缴纳房租，房东一气之下欲终止租赁合同，并扬言要采取锁门清人的措施，租赁双方随之发生口角，矛盾加剧。

　　六里派出所了解了事情经过后，发现双方积怨已久，调解有不小难度，随即启动“三所联动”机制，会同司法所、律师事务所共同开展纠纷调处。不出所料，首次调解未有结果，一方坚持要继续租赁店铺，另一方则是明确拒绝，表示自己对于对方长期未按时交租的行为已是忍无可忍，“必须尽快搬离！”双方情绪激动，调解工作一度被迫中断。但民警仍未放弃，耐心听取各自诉求，为解决纠纷创造条件。

　　不久，民警再次将双方当事人邀请至派出所“三所联动”调解室，开展释法说理，引导租赁双方换位思考、相互理解。待双方态度缓和，民警趁热打铁，兼顾“情理法”终于做通了双方当事人的思想工作，双方结束租赁关系，房东给予一定宽限期，承租方在约定期限内完成相关退租协议。双方表示认可，矛盾得以妥善化解。