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德恒上海律师事务所王瑞鹏律师表示，对于经营者强制消费者绑定公众号才能开发票、加微信才能缴费等行为，有违《消费者权益保护法》、《个人信息保护法》的相关规定，是侵害消费者权利的行为。
首先，《消费者权益保护法》第十四条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有个人信息依法得到保护的权利。《个人信息保护法》也明确了不得通过误导、欺诈、胁迫等方式收集、存储、使用个人信息，经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则。经营者强制要求消费者加企业微信、绑定公众号、填写个人信息等行为，违背了消费者的主观意愿，侵害了消费者的自主选择权，同时也明显违反了相关法律的规定。更有甚者如果收集后处理不当，又会发生消费者个人隐私信息遭泄露，侵犯消费者的安宁权等问题。
对经营者的不合法行为，市场监督及相关管理部门有必要予以关注并依法予以惩治，促使经营者合法合规经营，切实保护消费者的合法权益。对于消费者信息的收集，应当限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集个人信息，更不能违背消费者真实意愿去强制收集。同时，需要规范经营者引流、广告推广的行为，不得肆意扰乱消费者的安宁。
对于消费者而言，要勇于对不合理、不合法的行为说“不”，必要时可拿起法律武器维护自身权利，促使经营者合法经营，长此以往会使市场经营环境得到改善。
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