□ 记者 陈颖婷
本报讯 近日,陆家嘴街道综合行政执法队接到辖区内一酒店工作人员投诉,反映该酒店接待的一位土耳其客人从浦东国际机场打车至酒店,被收取了100美元的车费,其怀疑车费计算有猫腻,请求酒店联系相关部门对此事进行调查处理。
执法队员第一时间联系该酒店,获取相关凭证后迅速定位涉事出租车及其所属公司车队,并约谈相关人员。经过案件调查、证据固定,确定涉事出租车驾驶员为无准营证人员。
按照小票上的行驶时长计算,此次行程的平均速度达到了近250千米/时!这显然违背常理。原来,驾驶员非法使用了俗称“小马达”的计价舞弊装置,硬生生将40公里行驶里程“加”到了186.2公里!其按照汇率“贴心”地帮旅客“抹零”,收取了100美金车费。
陆家嘴综合行政执法队依法对该出租车公司将客运服务车辆交于无准营证人员的行为,以及该驾驶员无从业资格证件驾驶巡游出租汽车的行为立案查处。
根据“720城事通”楼宇综合服务机制,执法队员及时向酒店方面反馈了处置情况。酒店负责人高度评价了执法队员的专业素养,并代表外宾感谢执法队员的公正执法。
据悉,陆家嘴街道综合行政执法队的“720城事通”作为楼宇管理服务的“前哨站”,有效带动楼宇工作人员参与到基层社会治理中,提高了综合治理效率,优化了营商环境。浦东城管综合执法局将按照“城管进社区”工作要求,强化管执联动,推动协同解决,打通执法服务的“最后一公里”,进一步提升群众满意度。