整治“信息茧房”规范热搜榜单

　　□  记者  季张颖

　　本报讯  为落实“清朗浦江·网络平台算法典型问题治理”专项行动工作要求，营造全国两会期间良好网络舆论环境，近日，上海市委网信办会同市公安局、市市场监管局、上海互联网应急中心等单位，对属地短视频类、生活服务类、论坛社交类等12家网站平台开展专项检查，指导整改工作。

　　专项检查通过网上巡检、检查台账、线索比对、后台核验等方式，发现企业存在共性问题。

　　如在整治“信息茧房”方面，标签管理机制不健全，导致算法推送内容类型多样性效果不明显；用户点击“不感兴趣”等负反馈功能后效果不突出，模型识别同质化内容能力需要进一步提高；部分平台算法推荐过程过于依赖用户已有兴趣点，潜在优质兴趣拓展不足，导致易形成负面低质内容“茧房”；个别平台强制用户选择兴趣标签，或者不支持用户对兴趣标签进行管理。

　　在规范热搜榜单方面，部分平台榜单存在泛娱乐化情况；部分平台未有效对热搜榜单算法原理进行公示说明，榜单透明度和可解释性有待提高。

　　在算法向上向善方面，违法不良信息检索过滤能力需进一步加强，部分平台把关不严，将违法和不良信息记入用户标签并据此推送信息。如推荐的低俗视频中含有违规二维码，扫码后跳转至境外赌博网站；存在将负向词汇作为搜索推荐词，如部分境外影视名被作为关联词，点击搜索后会扎堆推荐低俗短视频切片；个别平台未成年人模式下内容审核有待加强，存在不适宜未成年人浏览内容进入推荐池风险；AI生成信息的识别和审核能力不足，部分平台AI生成的文本、语音内容存在诱导性信息等。

　　另外，在算法安全主体责任方面，平台内部算法安全组织架构不健全，未能有效搭建与业务量相适应的算法安全治理机构，内容安全管理部门在算法全生命周期管理中参与度不够。算法常态化评估机制不健全，未定期开展算法安全自评估；算法“应备尽备”落实不到位，部分平台算法尚未备案，或备案进度较为缓慢。

　　据悉，针对以上发现的问题，上海市委网信办已向被检查企业反馈，要求简单问题立即改正，复杂问题制定方案后深入整改。

　　下一步，上海市委网信办将继续督促相关平台强化问题整改，并视情开展“回头看”检查，对整改不彻底的网站平台，依法依规进行处置处罚。