□ 记者 陈颖婷 通讯员 丁龙驹
近日,外卖小哥接到一份疑似遗言的异常备注订单,当即报警,浦东警方接到警情后,展开急速拯救,成功救下一名因抑郁轻生的年轻女子,警民携手守护生命。
日前,外卖骑手小刘接到一份奶茶订单,备注信息引起了他的警觉:“这是吞药前的最后一杯奶茶。”小刘担心顾客有轻生危险,立即拨打110报警,并前往送餐地址附近。
浦东公安分局祝桥派出所接到警情后,迅速反应,立即指派民警江涛前往报警地址千汇路公路附近研判情况,江涛到达上址后并未发现人影,为了尽快找到疑似轻生女子,立即拨打了外卖骑手小刘的电话。“在西面灌木丛的河边”,尽管外卖骑手小刘的描述十分模糊,但性命攸关,江涛丝毫不敢耽搁,明确大致位置后,便一路小跑穿越灌木丛,经过一番搜寻,终于在河边发现了一名斜靠在树旁的年轻女子。此时该女子已经意识模糊,身旁还散落着空药盒和那杯未喝完的奶茶。江涛立即联系120救护人员到场,等待过程中为防止女子陷入昏迷,他不断和女子说着话,安抚对方的情绪。
“我想不开,父母都不管我。”据了解,年轻女子姓汪,就住在事发地附近,25岁的她患有重度抑郁症,饱受抑郁症折磨的她由于一时情绪低落,父母又因工作不在家中,遂起了轻生的念头,因为想在离世之前喝一杯自己最爱的奶茶,她叫了外卖,殊不知正是这杯奶茶引出了好心人的关怀,一句“绝望留言”带来了“生的希望”。
“连我们陌生人都会施以援手,你不是无人关心。”面对情绪崩溃、服下过量药物的小汪,江涛用倾听、理解、关怀尝试打开小汪的心结。120救护人员到场后,立即对小王服下的药物和剂量进行判别,后立即将其送往医院洗胃。江涛并没有就此简单结束工作,在医疗人员进行研判时,他用心引导小汪讲述自己的家庭情况。在小汪送医后,江涛专程安排一名女辅警前往医院跟进情况,而后联系了小汪的家属,告知他们小汪的情况。
“多亏了外卖小哥细心、民警负责,否则后果不堪设想。”参与救护的医务人员表示,目前小汪已经脱离了生命危险,并由社区民警、心理咨询师以及居委干部组成的关爱小组进行看护。这场集结了110系统、120系统、外卖平台的“生命速递”圆满落下了帷幕,正如外卖平台新增的“心理危机预警系统”提示:每个订单都可能承载着生的希望。

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