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□ 见习记者 王葳然
本报讯 记者从上海机场集团获悉，今年暑运（7月1日至8月31日）期间，浦东、虹桥两场预计航班量15万架次（其中，浦东机场10万架次、虹桥机场5万架次），同比增长5%；预计保障进出港旅客2455万人次（其中，浦东机场1587万人次、虹桥机场868万人次），日均客流量39.6万人次，同比增长7%。同时，自今日起，浦东机场联合海关、边检推出24小时通关服务，届时国际和港澳台出发区海关、边检、安检通道24小时开放，为旅客提供24小时离境退税，24小时自助值机等服务。
记者此前了解到，为更好服务中转旅客和乘坐深夜航班旅客，5月11日起，浦东机场在1号和2号航站楼全面启用国内出发安检24小时服务，并根据每日客流情况，动态调整安检通道数量。此次安检24小时服务进一步扩大至国际和港澳台出发。
据介绍，今年以来，上海机场客流量持续提升，为方便在深夜进行转机和乘机旅客能尽早进入候机区，浦东机场进一步优化了安检工作时段以更好匹配航班时刻，该服务推出后，受到旅客广泛好评。
针对即将到来的暑运大客流，浦东机场还发布了其他7项服务举措，助力机场乘机全流程便利服务提质升级。记者获悉，在浦东机场携手海关、边检等单位，进一步提升旅客通关时效，服务航司开发中转新产品；同时，为中转旅客提供各类休憩场所以及配套服务，既提供不同档次酒店供旅客选择，也将在暑运期间陆续推出机场休息舱和机场淋浴间服务；在T1国内到达层、T2国内混流层、卫星厅国内混流层和国际、港澳台出发层打造旅客集中休息区，同步配套完善充电服务、自助售卖机、24小时便利店和餐饮延时营业服务。
除此之外，上海机场小程序上推出“浦乐GO”服务，一键下单即可将商品直送至登机口，覆盖浦东机场百余家零售餐饮店铺；并联手11家航司，在航班延误时发放航延餐券，餐券能在超100家机场餐饮店铺使用。
在失物速查服务方面，机场依托上海机场小程序，与航司、公安共同建立失物速查平台，提供线上速查、线下领取服务，避免旅客在航站楼现场查询；另外记者了解到，浦东机场还设立专属值机柜台和宠物专用通道，在不影响其他旅客前提下“人宠不分离”安心登机。目前支持东航、南航、吉祥航空、春秋航空。
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