徐汇区率先落地“政务服务+”

实现企业“一站式”全流程服务

季张颖

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　　□ 记者季张颖

　　本报讯近日，徐汇政务服务大厅率先在全市范围内建设企业帮办专区、增值服务专区和出海专区，打造三位一体服务体系，实现对企业的“一站式”“全方位”服务。

　　在徐汇政务服务大厅的帮办专区内，餐饮创业者张先生前来咨询相关材料和图纸问题，帮办专员对新开店办事流程及注意要点进行了完整说明，并通过系统呼叫区市场监管局工作人员对张先生关心的图纸问题进行专业指导，使用智能绘图软件当场对图纸进行了修改，不到半小时便完成原本需数日的图纸报审。

　　工作人员还向张先生介绍了随申办“徐汇旗舰店”上的“餐饮企业现场核查”应用，叮嘱其在装修完成后可以预约现场核查，节省后续审批环节的时间。据统计，帮办专区设立以来，累计帮助企业规避300余项政策误区，推动政务服务从“被动办理”向“主动护航”转型升级。

　　据悉，帮办专区内还部署了本市远程虚拟窗口，实现市级事权企业事项向区政务服务中心集中。通过线上预约可办理市发改委、市生态环境局等5个部门的34个事项。

　　记者注意到，在同期亮相的增值服务专区，汇聚了区发改委、区商务委、区司法局、区科委等多个部门的功能职责，集融资、法律、科创等于一体，形成完整服务闭环。