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□ 记者 王葳然 通讯员 朱家仪
近年来，电商平台以其便捷的购物体验和多元化的售后服务，深受广大消费者的青睐。然而，有不法分子却利用平台“售后无忧”的服务保障，将存在瑕疵的知名品牌运动鞋冒充原商品退货，以次充好，调包获利。近期，杨浦警方就侦破一起利用电商退货政策牟利的诈骗案，抓获犯罪嫌疑人段某，非法获利近10万元。
“这个人每购买一双鞋子，都会申请退货！”今年7月，杨浦警方接到辖区某电商平台工作人员陈先生报案，称其在整理公司订单时，发现有用户大量购买知名品牌运动鞋，随后屡次以“存在质量问题”为由申请退货。经平台查验，退回的运动鞋虽为同款，但普遍存在鞋底开胶、鞋面划痕或破损等明显质量问题，造成公司严重经济损失。
接报后，民警立即展开深入侦查。通过分析电商平台提供的订单数据与退货记录，民警发现退货鞋子的“专属识别码”与平台发出的正品不符，确认鞋子在退货过程中被调包。经进一步侦查发现，百余个退货订单虽由多个账号购买，但下单设备、收货地址、联系方式乃至支付账户均完全一致，并指向同一买家段某。
民警循线追踪，发现段某竟在同一平台经营一家销售鞋类的店铺，其店铺中部分在售运动鞋，经核实正是此前被调包的正品运动鞋，段某有重大作案嫌疑。近日，在充分掌握了犯罪证据后，在当地警方支持下，民警赴外省成功将段某抓获。
经查，犯罪嫌疑人段某从事品牌运动鞋的收购与销售业务，公司仓库内积压了一批存在质量问题的瑕疵鞋。为谋取非法利益，段某想到“以次充好”的调包方法，将仓库中积压的瑕疵品退回平台，再将收到的正品运动鞋通过自己开设的平台店铺二次销售。为规避平台监管，段某还使用本人及亲友手机号码在该电商平台注册了40余个账户，持续实施调包行为。截至案发，段某累计掉包201次，非法获利近10万元。
目前，犯罪嫌疑人段某因涉嫌诈骗罪已被依法批准逮捕。
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