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□ 见习记者 刘嘉雯 王雅雯
本报讯 日前，上海市政府官网发布《银发友好型商场建设指引（试行）》《银发特色商店建设指引（试行）》，两份文件对商品与服务、设施设备等提出要求。记者昨天从市老龄工作委员会办公室了解到，自2025年4月首批20个“乐龄书架”示范点推出以来，全市已在16个区建成超过80个乐龄书架，形成了覆盖全市的老年阅读服务网络，成为老年人身边的“精神驿站”。
《银发友好型商场建设指引（试行）》明确，环境设施设备方面，商场出入口、台阶、平台与电梯落差处应配备坡道、踏板、升降平台等无障碍设施。商场主要通行区域地面应采用防滑材料。宜配备心脏除颤器（AED）、应急呼叫系统、自动扶梯调速等应急装置，应配备医护人员或建立应急联络机制。导向标识系统应清晰标注商店分布、卫生间、电梯、出口、休息区位置，字体大小、颜色对比度适宜老年人阅读。安全提示、设施使用、服务信息等提示标识明确，提供大字版商场地图或语音导览服务。
《银发特色商店建设指引（试行）》则明确，经营时间方面，银发特色商店应持续经营1年以上，每周营业时间≥40小时。可根据老年人作息特点合理调整营业时间。并根据老年人特殊需求提供满足老年人个性化消费需求的定制商品或服务，包括但不限于：为特殊需求老年人定制服装尺寸、为慢性病老人推荐适配的保健商品、为行动不便的老年人提供上门送货服务、代购代送等服务、现场配备老花镜方便老年人查看商品信息等。
记者注意到，两份文件均明确，本市相关政府部门、行业协会、第三方机构可根据指引开展银发友好型商场、银发特色商店和专柜的培育和评价认定工作。
为弘扬中华民族的敬老传统美德，同时关爱帮教人员这一特殊群体，近日，奉贤区奉城镇禁毒部门还邀请了部分帮教对象，举办了一场别开生面的“重阳敬老，重塑新生”主题团康活动。
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