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□ 见习记者 王雅雯 通讯员 吴丹盛
本报讯 “终于能安心直播了！”近日，奉贤区居民卓女士与马小姐握手言和，这场持续近一月的邻里噪音纠纷，在奉贤公安民警的协调下圆满解决。
9月初，金汇派出所多次接到马小姐报警，称楼上卓女士家孩童跑动噪音严重。民警上门劝导，双方却各执一词：马小姐家设有网络直播工作室，需要安静环境；卓女士则坦言已尽力约束孩子，认为对方“过于挑剔”。沟通陷入僵局。
社区民警将其纳入“集群走访”专项行动重点案例。金汇派出所迅速启动“三所联动”机制，联合司法所、律师事务所组建专项调解小组，多次深入双方家中探查。通过“背对背”走访，调解小组抓住了根源。民警一方面引导卓女士理解马小姐的工作特殊性，另一方面劝说马小姐体谅孩童成长的客观情况，推动双方换位思考。在面对面调解中，民警结合实际，提出针对性解决方案：建议卓女士在孩子活动频繁的客厅铺设地毯降噪，马小姐则将直播区域搬至更僻静的房间。纠纷得到初步缓解。然而，餐厅区域的噪音让矛盾再起波澜。调解小组再次上门，实地勘查情况，推动卓女士同意扩大地毯铺设范围。最终，当事人在多方见证下签署了调解协议书。
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