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奉贤区海湾镇以新时代“枫桥经验”为引领，紧扣“民有所呼、我有所应”的服务理念，在镇级综治中心完成改造升级的基础上，按照“有牌子、有场所、有力量、有制度、有效果”的标准，全面推进居委综治中心规范化建设，打造基层治理的高效平台，切实回应群众关切，打通服务群众的“最后一米”。
标准化建设，筑牢治理根基
在各居民区规范设立综治中心，统一悬挂醒目标识，做到标识清晰、位置醒目，确保群众“看得见、找得准、进得来”。科学划分接待窗口、调解室、议事厅等功能区域，集受理、调解、咨询、协商于一体，实现“一站式受理、一揽子解决、全链条服务”。由居委书记牵头，统筹居“两委”成员、综治干部、人民调解员、网格员、物业人员、退伍军人、平安志愿者等基层力量，联动辖区民警、法律顾问等专业资源，构建横向协同、纵向贯通的治理网络，提供法律咨询、心理疏导、矛盾调解、治安巡防等全周期、全方位服务。
制度化运行，强化源头治理
建立健全首问负责、工作例会、矛盾排查、风险研判、闭环管理等工作制度，明确职责分工和运行流程，推动问题发现、流转、处置、反馈各环节高效衔接，实现早发现、早介入、早化解。通过常态化走访巡查，动态掌握社情民意，及时发现并化解邻里纠纷、家庭矛盾等苗头性、倾向性问题，真正实现“小事不出居委、大事不出镇、矛盾不上交”。
多元化服务，提升治理效能
创新开展法治文艺演出、围桌议事、直播述法等群众喜闻乐见的活动，用“身边事”教育“身边人”，推动法治理念深入人心。坚持源头预防、前端化解，将小区矛盾纠纷化解在萌芽状态，实现群众“少跑一里路、只进一扇门”即可解决多类问题，提升办事效率和满意度。对困难群众和特殊群体建立动态台账，做到需求第一时间响应、问题第一时间解决；常态化开展治安巡逻，织密安全防护网，群众安全感、获得感、幸福感持续提升。
成效显著，彰显治理温度
居委综治中心已成为党和政府联系群众的“连心桥”、化解矛盾的“终点站”、维护稳定的“前哨岗”。通过规范化建设，不仅提升了基层社会治理的精细化、专业化水平，更让群众切实感受到平安就在身边、服务触手可及。
海湾镇作为基层治理的“第一道防线”，居委综治中心的规范化建设，既是落实上级决策部署的重要举措，也是推动社会治理重心下移的生动实践。下一步，海湾镇将持续深化“枫桥经验”的本地化创新，不断完善高效服务机制，探索温暖化治理路径，全力护航居民安居乐业，夯实社会和谐稳定基石，奋力书写共建共治共享的基层治理新篇章。
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