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□ 见习记者 刘嘉雯
本报讯 昨天下午，虹口区人民法院举办新闻发布会，发布《涉教育培训合同纠纷审判白皮书》及典型案例，并提出具有针对性的治理建议。
白皮书提到，2024年度，虹口区法院共新收教育培训合同纠纷案件1123件，审结1022件。2025年前三季度，新收案件数已达968件，较2024年同比增长11.65%，审结997件，同比上升47.05%，收案和审结数量仍呈增长态势。其中，以调解与撤诉为结案方式的案件占主导，合计1585件，调撤率约为78.50%。
记者发现，部分消费者在合同缔结过程中，易受经营者销售人员夸大或模糊的“保过”“包会”宣传影响，而未能审慎核查经营资质、仔细阅读并理解合同细则。对此，白皮书建议，教育培训机构应确保宣传内容真实、准确、全面，在合同订立环节，应积极采用行业合同示范文本，对退费条件、课程调整、违约责任等核心条款向消费者明确履行提示和说明义务，不得以格式条款排除或限制消费者主要权利。同时，消费者也应增强证据意识，为日后可能发生的纠纷保存维权证据。
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