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□ 记者 王葳然
本报讯 记者昨日从市消保委获悉，2026年春节长假期间（2月15日至2月23日），全市各级消保委共受理消费者投诉6036件，旅游住宿、优惠促销、服装鞋帽成为消费者投诉的热点。
记者了解到，春节期间，市消保委系统共受理宾馆住宿、交通运输、参观游乐等相关投诉364件。消费者主要反映行程变动要求退票退款遭拒、实际住宿条件与平台宣传不符、售后服务不到位、预定酒店无法入住等。
同时，春节期间，市消保委系统共受理优惠活动、消费券使用等相关投诉487件。消费者主要反映优惠券规则告知不清、实际前往无法使用、优惠叠加后价格浮动较大、平台系统出错未能使用优惠券等。
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