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□ 记者 王葳然 通讯员 邵槿铭
本报讯“要是再晚一步，我的钱可能就没了！”近日，辖区居民张女士紧紧握住普陀公安分局真光路派出所民警迟金铭的手，连连表达谢意。
当天10时13分许，真光路派出所接到反诈预警信息推送，提示张女士可能正在遭遇电诈。接报后，民警迟金铭赶赴张女士家中，开展劝阻工作。
抵达现场后，民警发现张女士正与一名自称“抖音客服”的人员开启屏幕共享，手机已被对方远程控制，随时可能面临资金被转移风险。迟金铭当即将张女士的手机强制关机并拔出手机卡。
经查，当日张女士接到一通自称“抖音客服”的电话，以“张女士误开通抖音会员，若不及时取消将每月自动扣费”为由制造恐慌，随后一步步诱导其下载不知名软件，并多次进行黑屏操作。
为彻底消除风险，民警指导其对名下所有银行卡进行紧急挂失，并快速核查资金流水。确认无资金损失后，又结合近期高发的冒充平台客服诈骗典型案例，向张女士详细剖析了此类骗局的核心套路——诈骗分子往往通过冒充平台客服，以“取消扣费”“办理退款”为诱饵，诱导受害人下载远程控制软件、开启屏幕共享，进而窃取个人信息、转移账户资金。
“正规平台客服绝不会主动致电要求取消会员扣费，更不会让你下载陌生软件、开启屏幕共享。”临行前，民警再三提醒张女士，遇到此类情况务必保持冷静，如有疑问直接通过平台官方渠道核实，或第一时间拨打110咨询。
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