第B01版:投诉调查

“表显11万,实际16万”

二手车里程造假防不胜防

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  由于缺乏统一的标准和透明的信息,“调表车”一直是困扰消费者的顽疾,市面上甚至有“每三辆二手车就有一辆调过表”的说法。记者调查发现,受交易渠道非正规化、调表手法隐蔽且事后难以发现、维权过程艰难且成本高、获赔艰难等问题影响,调表车成了二手车交易中“隐秘的角落”。

  2025年7月初,杨兰在抖音上刷到二手车直播间“吴江水哥汽车部”,于是决定下单购买。那是她第一次接触二手车,却很快发现碰到了“调表车”,在接下来的七八个月时间都耗在诉讼里。法院最终认定,合同中关于公里数的格式条款无效,判决被告退还杨兰4万元。“但从头至尾被告都未到庭,判决结果出来之后他也不履行,现在我只能等强制执行。”杨兰说。

  来自河南的张琪,在2023年3月通过熟人介绍,从江苏中部某市一名个人二手车贩子手中买了一辆进口车。购车价21万元,当时表显里程11万多公里,张琪告诉记者,当时卖方承诺“实表”。2024年9月,车辆出现故障,送修时维修师傅怀疑车辆公里数被调过。他请了第三方检测机构“查博士”来验车。经检测,车辆内部一个无法篡改的点火开关电子记录显示,最后一次点火时的公里数已达16万公里。

  “当前调表现象较10年前已大幅减少,已不是行业普遍问题。乱象难根治的核心原因是调表行为难以追溯。”中国汽车流通协会副秘书长田甜表示,一辆二手车流转会历经多任车主、车商,任一环节均可能出现调表,消费者发现调表后难以锁定调表环节与责任方。

  田甜告诉记者,一是二手车里程数据碎片化封闭化。燃油车里程数据分散在主机厂、4S店,无统一查询渠道;新能源汽车里程数据不对普通从业者与消费者开放,中小车商无法获取完整里程历史。二是当前汽车市场车型庞杂导致调表识别难度较高。不同品牌、年份车型调表技术路径不一,即便是资深评估师也无法全覆盖。此外,二手车车况检测报告一般排查火烧、重大事故、水泡等,调表识别为增值服务,常规交易中较少覆盖。“此前甚至出现过恶意团伙购车后自行调表,以退一赔三敲诈合规车商的乱象,但车商因无里程证据而陷入被动。”田甜表示。(来源:第一财经等)

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上海法治报投诉调查 B01“表显11万,实际16万” 2026-04-10 2 2026年04月10日 星期五