□  记者  章炜

　　“两年了，楼上每天都很吵，我实在没办法忍受，都去亲戚家借住了！”饱受噪音困扰的王先生对着调解员大倒苦水。近日，虹口区凉城路街道一起因噪音引发的邻里纠纷治安案件，在“三所联动”机制的调解下得以圆满解决。

　　原来，街道一社区内有楼上楼下两户人家，因长期存在的疑似噪音问题引发多起纠纷，经居委多次调解仍未能得到根本解决，此后矛盾冲突升级引发双方肢体冲突，凉城新村派出所接到警情后迅速介入，以治安案件开展调查。

　　据悉，楼下住户王先生以噪音问题为由，与楼上住户多次发生争吵，辖区民警曾多次深夜赶赴现场处理警情。楼下住户指出，两年来自己因为噪音问题长期失眠，甚至一度在亲戚家借住，多次排查后怀疑噪音来自楼上。然而，楼上并没有解决问题的态度，三番五次协商后，噪音问题仍然存在。

　　但是楼上住户认为，噪音并非自家发出，家里也没有任何引发异常噪音的设备，自己主动邀请民警上门检查，未发现任何异常设施设备，因此认定楼下住户是在无理取闹。两户人家各执一词，最初的友好关系也逐步恶化，“小矛盾”积攒为“大恩怨”，以致双方大打出手。

　　面对这一棘手难题，凉城新村派出所迅速启动“三所联动”机制，联合司法所、律师事务所共同介入调解。调解过程中，三方各司其职，协同作战。民警负责固定证据，对涉事双方开展法治教育，稳定现场局势；司法所工作人员深入了解双方诉求，搭建沟通桥梁，开展多轮面谈；律师则就《噪声污染防治法》等相关法律法规进行解读，明确双方权利义务。

　　调解初期，双方因噪音鉴定、伤情鉴定等问题争执不下，调解工作一度陷入僵局。然而，通过多次“背对背”沟通，双方真实诉求和意愿得到深入了解，两户人家均有协商调解意愿，且希望修复邻里关系，但对于部分问题仍然存在分歧。

　　为此，公安和司法行政部门多次联合协商化解方案，几次前往鉴定中心咨询了解，并在双方的配合下上门现场查验。在充分了解案件缘由和事实之后，工作人员拟定化解方案，建议双方从解决问题的角度出发，考虑邻里关系，就本次治安案件先行调解，对于疑似存在的噪音问题，事后由各方共同努力，找出根源予以解决。当事人有感于工作人员的努力和支持，也认可了该调解方案，均决定各退一步，最后在工作人员的见证下成功达成调解。

　　此纠纷的圆满解决，进一步彰显了“三所联动”在化解邻里纠纷等基层治理领域具备的制度优势，为新时代“枫桥经验”的实践增添了生动注脚。