□  记者  王葳然

　　学生课间打闹嬉戏时不慎受伤，好在伤情并不严重，由此产生的费用也不高。然而，涉事三方的关系却“卡”在了责任问题上。

　　通过“三所联动”及时介入调解，各方态度从最初的剑拔弩张逐步趋于缓和，最终化解了这起纠纷。

　　课间打闹嬉戏

　　不慎导致受伤

　　2026年3月的一天下午，普陀区一所中学的两名预备班学生在教室门口打闹嬉戏，随着出手力度的增大，其中一人受了伤。

　　事发后，受伤学生被家人送到医院检查治疗，由此产生了医疗费和交通费。虽然孩子的伤情并不严重，产生的医疗费用也不高，但双方家长就责任划分和赔偿问题各执一词，家校之间也产生了矛盾。

　　受伤学生的家长表示，自己孩子是被对方打伤的，对方家长应承担全部责任。

　　肇事方的家长却认为，孩子之间只是正常的嬉戏打闹，并没有伤人的主观故意，不愿全额赔偿。

　　而校方一口咬定自己已尽到教育管理职责，并无过错。

　　由于三方始终无法达成一致意见，矛盾逐渐升级。

　　为避免纠纷影响学生正常学习和校园秩序，三方共同向当地派出所提出调解申请。

　　考虑到这起纠纷涉及未成年人，派出所迅速组建由调解员、民警和专业律师组成的调解团队，第一时间核查事实、收集证据，并分别与三方沟通，了解核心诉求与顾虑。

　　引导“换位思考”

　　解开彼此心结

　　在调解过程中，调解团队始终坚持“情理为先、法理为基”的工作方法，将法治温度与法律刚性深度融合。

　　首先，由律师依法明晰法律责任，打破“无意即无责”的认知误区。

　　针对肇事方家长“孩子不是故意的”这一核心心结，律师耐心地解析《民法典》的相关规定：无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。“无主观恶意”是划分责任的考量因素，但不能成为免除责任的法定理由。

　　其次，调解员在调解时注意“以情动人”。

　　在厘清法律责任的基础上，调解团队着力修复双方关系。调解员从“同窗情谊”与“未成年人健康成长”两个维度，分别与双方家长深入沟通。

　　对受害方家长，调解员在肯定其维权正当性的同时好言提醒：“孩子间的打闹多属天性，并非蓄意伤害。我们的目标是帮助孩子尽快康复，而不是让两个家庭结怨，更不希望孩子在焦虑与敌意中成长。”

　　对肇事方家长，调解员则引导其换位思考：“假如今天是你的孩子受伤，你是否也希望对方能有担当？主动承担责任，既能传递真诚，也能让孩子在言传身教中学会真正的勇敢与负责。”

　　这些情理交融的话语，如钥匙般徐徐打开了双方紧锁的心门。

　　校方展现担当

　　各方达成共识

　　三是协同发力，共同构筑起调解的“专业防线”。

　　学校驻点民警立足校园治安管理职责，引导双方家长理性处理纠纷，强调过激言行可能影响孩子正常交往及校园秩序，还从安全角度进行情理劝导。

　　律师则指出，如果纠纷难以化解，需要到法院诉讼解决，那样不仅耗时费力，还可能对双方孩子的心理造成长远的负面影响。

　　调解员居中主持，统筹沟通节奏，衔接民警的权威引导与律师的专业释法，确保情理与法理有机融合，共同形成强大的调解合力。

　　经过数轮“面对面”坦诚沟通与“背靠背”耐心疏导，各方态度从最初的剑拔弩张逐步趋于缓和。

　　最终，在调解团队的见证下，校方展现责任担当，自愿承担已产生的医疗及交通费用，并承诺进一步强化课间安全巡查与行为引导，从源头预防类似意外再次发生。

　　双方家长也达成共识：监护人将加强对孩子的安全教育与日常管理，引导孩子文明交往。

　　【调解心得】

　　这虽然只是一起“小纠纷”，却折射出未成年人涉校纠纷化解中普遍存在的困境：责任认定易，心结解开难；法理讲清易，情分修复难。

　　人民调解委员会没有因为这起纠纷“标的小”而简单处置，而是将其视为一次修复人际关系、护航青少年成长的契机。

　　普陀区司法局将继续深化“三所联动”进校园机制，定期组织调解员、民警和律师共同开展校园纠纷模拟演练与专题培训。

　　通过完善“排查—调解—回访—预防”的全链条闭环管理体系，切实做到“小事不出校、矛盾不上交”，为未成年人健康成长撑起一片法治晴空。