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□汪金友
近日去日本旅游，亲身感受到日本人的敬业精神。
下了飞机去卫生间，看到一个中年男人正蹲在地上擦小便池。我被他的认真所感动，便随手拍了一张照片。导游说，在日本，这样的情况非常普遍。几乎每一个公共卫生间，不仅没有一点污渍，而且是闻着香味就可以找到。
在一个景区的停车场，看到一个穿制服的小伙子，每当有车辆开进来，他先是用手势指挥停靠位置，然后又跑到车前，对每个下车的人弯腰鞠躬。而他的脸上，始终都充满着灿烂的笑容，好像很喜欢这个工作岗位。
第二天，住在一家温泉宾馆。早晨我们的大巴车要离开的时候，往窗外一看，宾馆的老板和餐厅的服务员，每个人手里举着一个写有“谢谢”两字的大纸牌，在我们的车后微笑着来回摇动。
我们的车到一个加油站加油。加油员是一个年轻漂亮的姑娘，她把加油枪插入油箱后，很熟练地搬起旁边的折叠梯，来到车前，利用这几分钟的时间，给我们的车擦挡风玻璃。
给我们开车的，是一个50多岁的师傅。一连几天，20多个人行李，都是他一个人搬上搬下，从没有一句怨言。有同行团友说，到行程结束的时候，导游肯定会帮他向大家要小费。可到最后，人家一分钱也没有要。导游只教我们每人都用日语说了一句：“您辛苦了！”
这些事情，看起来很小，但要真正做到，却是很难。比如，你要让卫生间里没有一点污渍，就得不停地擦洗； 你要微笑对待每一个客人，就得真心热爱这份工作； 你要举牌谢谢送别客人，就得常怀感恩之心； 你要帮每个来加油的车辆擦玻璃，就得不怕自己辛苦； 你要为每个客人装卸行李，就得放低自己的身段。更重要的是，这些我们看起来很新鲜的东西，而在日本人眼里，都已经习以为常。
日本有一个流行很广的传说，有一位豆蔻年华的少女，一天在河边洗衣的时候，被一个魔鬼抓走了。魔鬼抓她的目的，就是让她洗衣服。此后几年，这个姑娘一直在魔鬼窟里任劳任怨地洗衣。后来，一位猎人误闯到魔鬼的住处，看见这位少女。知道她的遭遇后，就对她说：“跟我走吧，我带你回家。”没想到，这位少女却说：“不行，这里需要我洗衣服。”猎人只好自己走了。
也许有人说，这样的日本人，是不是有点“傻”？但仔细想一想，就会明白，他们这样做，既是为别人，更是为自己。因为一个人的品质、道德、信誉、能力等，都包含在一点一滴的小事中。不想干小事的人，干不了大事； 干不好小事的人，干不好大事。
我们中国人，也有悠久的敬业传统。早在两千多年前，孔子就在 《论语·雍也》中说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”无论做什么事情，如果能够乐在其中，就能做到尽善尽美。梁启超也说：“任何职业，都是具有趣味的。只要你肯干下去，趣味自然就会发生。”只是后来受功利思想的影响，有些人才学会了急功近利和耍滑偷懒。
所谓敬业，就是专心致志以事其业。即用一种恭敬严肃的态度，对待自己所从事的工作和事业。敬业是一种全身心投入的精神，也是一种甘于奉献的道德。乐其业，才能合其群； 专其心，才能成其事。所以现在日本人的敬业精神，也值得我们学习和借鉴。
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