□记者 陈颖婷
本报讯 幼儿园教师张晓霞(化名)因为一个用户的评论,成为大众点评上的“黑教师”,被指向家长索贿、虐待幼儿。而不断抹黑她的,竟然是前夫的姐姐——李澄(化名)。为了给自己讨要说法,张晓霞将李澄告上了法院,要求其停止侵犯自己的名誉权,并支付精神抚慰金等各项损失。日前,长宁区人民法院开庭审理了此案。
张晓霞是长宁区某幼儿园教师。自2017年2月起,在大众点评网该幼儿园的名录下不断出现网名为“晓羊羔”的用户点评关于张晓霞的内容。其中包括张晓霞收受家长红包、虐待女儿、虐待前夫、小偷小摸、被辞退及被转岗等内容。张晓霞了解到,“晓羊羔”就是她前夫的姐姐李澄。张晓霞认为,李澄通过汉涛公司经营的网络平台大众点评网不断对自己进行人身攻击和诋毁、谩骂,严重影响了她的工作和生活。大众点评网和李澄的行为严重侵犯了自己的名誉权,故请求法院判令两被告对自己赔礼道歉,通过当地报纸刊登公告、当地广播的方式,为自己消除影响、恢复名誉,期限半年; 并赔偿自己精神损害抚慰金5万元、制止侵权的取证费2070元、律师费8000元。
对此,大众点评表示,公司从未收到过张晓霞的侵权通知,在收到案件诉状后,已经对相关点评进行了删除,张晓霞要求其公司应履行的义务不应超出法定义务。本案中,公司已经采取了相应措施,故不存在侵权行为,且系争点评并非公司发布,公司不存在过错,不存在侵权行为。
而引发这场诉讼的李澄则坚持认为其在大众点评网上所写的评论内容均是以生活事实为基础。本次案件的起因,完全是张晓霞的挑衅行为导致。李澄表示自己有多年的焦虑性抑郁症病史,采取网上点评方式是在其精神受到张晓霞刺激,抑郁及焦虑症状加重,无法控制自己行为的情况下所为,所以不同意张晓霞的诉请,不同意承担赔偿责任。
庭审期间,法院对李澄进行了司法鉴定,鉴定结果认为李澄是混合性焦虑和抑郁障碍(缓解期),目前具有完全民事行为能力及诉讼能力。
法院审理后认为,李澄通过其在大众点评网注册并使用“晓羊羔”这一用户名,在大众点评网中某幼儿园的评论区内发布了指称张晓霞小偷小摸、收受并向家长索要财物、扭打小孩、虐待女儿等不当言辞,该行为具有贬损张晓霞名誉的性质,具有过错。李澄在庭审中虽抗辩其指称的内容均属实,但遭到张晓霞否认,李澄也未提供充分证据加以证明。虽然公民对他人的违法犯罪行为依法享有检举、控告的权利,但不得借检举、控告之名损害他人名誉。李澄在缺乏事实依据的情况下,在张晓霞所在单位的评论区内发布不当评论,影响广泛,客观上使他人对张晓霞产生误解,必然对她名誉产生不利影响,后果较为严重,已造成张晓霞名誉受损,故法院确定李澄构成对张晓霞名誉的侵害,应承担相应的民事责任。
张晓霞虽主张相关点评均由其所在单位通过投诉举报的渠道删除,而之后的点评也是其所在单位通过电话或者手机在线的方式与大众点评联系删除事宜,然大众点评对此不予认可,张晓霞也未提供证据证明。而大众点评在收到起诉状后删除了相关评论,并无不妥。故张晓霞主张大众点评侵犯其名誉权,依据不足,法院不予支持。最终,法院判决李澄停止对张晓霞的名誉侵权并发布道歉申明,赔偿张晓霞律师费、精神损害抚慰金、公证费共计6070元。

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