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□记者 夏天
本报讯 近期，市质监局执法总队在开展大调研走访期间，听到部分市民反映：购买商品后想找售后服务，但售后电话真假难辨，一不小心就中了骗子的招。为此，该队成立了一支“质量工作服务员”队伍，目前已累计出动300人次，走访联络本市9个区的42个街道（乡镇），向市民提供本市质监系统“服务一站通”的“菜单式服务”，市民再也不怕被骗了。
记者从市质监执法总队获悉，为进一步延伸大调研工作触角，落实“问政于民、问需于民、问计于民”，打通基层服务“最后一公里”，自6月来，市质监局执法总队根据市局要求和部署，组成由党政班子成员牵头、各部门配合的“质量工作服务员”队伍。执法总队通过“产品质量申诉企业直通车”平台，梳理出上汽通用、三菱电机、格力等142家知名企业公布的官方售后电话，希望能给广大市民排忧解难。
“服务员队伍”深入本市多个街镇，发放上海质监系统“服务一站通”服务手册，提供服务“菜单”，并初步完成了点对点的服务“对接”任务。有市民表示，自从有了质监“店小二”的贴心服务，再也不会入骗子坑了。
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