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□记者 夏天
本报讯 环境空气质量指数（AQI）优良率75.3%，总体改善趋势明显； 食品各环节监督抽检合格率与上年持平或有所提高； 宽带用户感知速率继续保持全国第一……这是记者昨天从市质监局发布的《上海市质量状况白皮书（2018年）》 中获悉的全市最新质量工作成果。《白皮书》 表示，上海质量工作坚持法治保障，随着《上海市检验检测条例》 《上海市食品安全条例》 的正式实施，已基本形成市场主体自治、行业自律、社会监督、政府监管的质量共治格局。
据《白皮书》显示，2017年，上海市质量总体水平持续提升。产品质量方面，制造业质量竞争力指数为93.20，连续九年排名全国第一，持续保持较强的质量竞争能力。服务质量方面，供水供气、公共交通、装饰装修等十大服务行业质量测评公众满意度平均得分为81.4，处于较满意水平。工程质量方面，工程实体监督抽检合格率为97.42%，较上年上升1.05%。人居质量方面，环境空气质量指数（AQI）优良率为75.3%，空气质量总体改善趋势明显； 食品监督抽检总体合格率为97.5%，食品各环节监督抽检合格率与上年持平或有所提高； 主要河流断面水环境功能区达标率为59.1%，较上年上升16.2%，主要绿化市容质量指标逐年提高； 智慧城市发展水平指数为99.53，宽带用户感知速率继续保持全国第一。在国务院开展的省级政府年度质量工作考核中，上海连续四年获得A等的好成绩。
记者也注意到，在十大行业的公众满意度调查中，快递服务、出租车交通服务以及家政服务均低于80分，受访市民反映的问题，较多集中于快递行业“赔偿渠道不畅”、出租车行业亟待“增设便民服务项目”“提升服务态度”“推广第三方支付”、以及家政服务行业“业务技能水平和服务质量有待提升”等方面。
据介绍，今年《白皮书》 是本市自2008年以来的第十份质量状况白皮书，也是第一次正式出版发行。本次《白皮书》 紧扣质量提升主题，结合“四大品牌”建设，对标国际一流、国内领先，体现了上海质量的高度。
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