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□见习记者 张叶荷
本报讯 昨日，记者从上海市消费者权益保护委员会投诉披露中获悉，长租公寓中介服务投诉激增，2018年至今，市消保委共计受理相关投诉近1400件，同比增长近3倍。投诉问题主要集中在居住安全难以得到保障、押金退还不守约和资金征信存在风险三个方面。
据悉，居住安全难以得到保障相关投诉达150余件，占10.7%。主要体现在,部分中介服务机构疏于对装修材料及工程质量的把控，为压缩周转时间，装修完毕即上架租赁，直接影响消费者的居住安全。如消费者投诉上海自如资产管理有限公司，反映该公司提供的房屋装修气味严重，引发消费者呼吸道疼痛、眼部不适、头痛、乏力等症状，经专业机构检测，房屋甲醛和苯含量释放数值较高。
押金退还不守约相关投诉达730余件，占52.1%。有300余名消费者先后反映，寓见资产管理（上海）有限公司未按“15个工作日”的约定期限退还押金，公司还采取消极方式回应消费者催促诉求，拖延时间平均长达3个月。
资金征信存风险相关投诉达330件，占23.6%。主要体现在部分长租公寓中介服务机构误导消费者通过与其合作的第三方金融机构进行贷款，以消费者的信用风险换取其资金保障。一旦经营不善，极易造成消费者面临个人资金或征信风险。
如4月份，上海歆禺房屋租赁有限公司因资金链断裂，无法向房东缴付房租，导致一些尚处于租房合同期内的消费者，不仅遭遇房东强制清退，还因租赁合同绑定贷款而面临个人信用风险。该事件引发160余名消费者投诉，公司却迟迟不予提供合理解决方案。
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