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□记者 夏天
本报讯 如今，上海各街镇的社区事务服务中心就像市民的政务“实体店”，而“一网通办”正为市民打造一家“政务网店”。昨天记者从市民政局获悉，目前全市11个政府部门的169个社区事务受理事项已加入“一网通办”，方便市民“最多跑一次”。市民办事所需的身份证、居住证、出生医学证明已率先实现“电子亮证”，即证件免交。未来，户口本、结婚证也将陆续纳入亮证范围。
从2018年3月开始，全市社区事务受理服务中心全面实行“全市通办”。2018年，全市社区事务受理服务中心总受理量逾1046万件，其中“全市通办”84多万件。随着“全市通办”越来越被居民群众了解、采用，“全市通办”率已从开始的5%增长至目前的10%。
民政部门表示，社区事务服务中心就像市民的政务“实体店”，而“一网通办”则是打造上海的“政务网店”。2018年10月，全市的社区事务受理平台对接上海政务“一网通办”总门户，初步实现“网上办事”。市民打开“中国上海”门户网站进入“一网通办”专栏，点击“个人社区事务服务”模块，即可在线办理11个政府部门的169个社区事务受理事项。其中，29个事项实现“全程网办”，群众办事“一次都不跑”；140个事项实现“网上预审”，市民“最多跑一次”。办理进度可通过网站、短信等方式，实时查询。
依托“市民云”APP一网通办移动平台，上海正开通社区政务服务“掌上办事”功能，让群众办事像“网购”一样方便。如，通过对接市“电子证照库”，线下受理大厅办事所需的“身份证、居住证、出生医学证明”三证率先实现“电子亮证”，证件免交。去年10月份以来，共完成电子亮证1465人次。市民政局透露，未来，“户口本、结婚证”等高频证照，也将陆续纳入“亮证范围”。
有专家表示，上海正在进一步全面深化实施的社区事务受理服务“全市通办”，其创新实践，尤其是“收受分离”的解决方案，具有在国内可复制、可推广的重要意义。特别是首先可以在长三角复制推广，促进“长三角政务服务一体化”的迅速推进。市民可关注“上海社区公共服务”、“上海民政”微信公众号，了解办事指南，提前网上预约。
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