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□记者 陈颖婷
本报讯 今年开始，110报警“出警”将不仅仅是民警，调解员也将参与到4类纠纷的化解中。记者从上海市司法局获悉，近日，上海市司法局联合上海市公安局共同印发《关于坚持发展“枫桥经验”完善人民调解与“110”非警务警情对接分流机制的意见》，规定自2019年1月1日起，上海正式启动人民调解与“110”非警务警情对接分流机制，对涉及医患纠纷、邻里纠纷、家庭成员纠纷、婚恋纠纷等纠纷类警情，“110”可分流至人民调解组织受理。
根据本市行业性专业性纠纷调解的分类标准，结合“110”实际工作情况，上海将对涉及医患纠纷、经济纠纷、邻里纠纷、家庭成员纠纷、婚恋纠纷、司乘纠纷、消费纠纷、交通事故纠纷、劳务劳资纠纷、征地拆迁纠纷、房地物业纠纷、涉校纠纷等纠纷类警情的，“110”可分流至人民调解组织受理。
目前，第一批对接分流类别为：医患纠纷、家庭成员纠纷、婚恋纠纷、邻里纠纷4类。
据介绍，市司法局在接到“110”推送的纠纷类警情后，如确认属于受理范围的，通过市司法局“智慧调解”调度系统分配至各区司法局，由区司法局调度至辖区内司法所（街镇、居村人民调解组织）、区专业性行业性人民调解组织，相关人民调解员可通过手机APP或PC端进行反馈，并开展后续调处工作。
其中，司法局确认收到警情后，人民调解员应当及时进行先行联系，并按相关要求到场开展纠纷调处工作。周一至周五工作日期间，到场时限为2小时以内；周六、周日、法定节假日及工作日下班后，应及时与报警人进行联系，另行约定调处时间。
据悉，自2019年1月1日0时起，上海已正式启动对接分流机制。
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