首页
浦东新区消保委：消费者年内可线上调解
记者 金勇
本报讯 浦东消费者维权将有新途径了。记者从浦东新区消保委获悉，“上海市浦东新区消保委消费纠纷在线调解平台”将于今年开始进行推广使用，力争提高消费调解能效，提高消费者满意度和获得度，实现“让数据多跑路，百姓少跑腿。”
随着移动互联网技术的广泛运用，网上消费模式广泛走进了人们的生活中，随之而来的消费纠纷也越来越多。依靠传统方式化解消费纠纷，无论在专业调解人力资源配置，还是跨地域、跨行业消费维权方面都存在不少的问题。为实现“解决纠纷不出户”，浦东新区消保委秘书处与共道网络科技有限公司合作研发的“上海市浦东新区消保委消费纠纷在线调解平台”，将于2019年开始推广使用。推广过程分阶段进行，初期将选择数家企业重点试行和磨合，对线上平台的各项功能予以调试和调整；后期将在浦东的各企业予以推广使用，力争提高消费调解能效，提高消费者满意度和获得度。
同时，针对浦东商业综合体的消费维权保护工作，浦东新区消保委将加大调研力度，走访、排摸新开业的商业企业的管理方式和经营模式，有针对性的帮助企业建立、健全售后服务制度、配置售后服务机构和人员，建立消费投诉处理绿色通道，指导企业发挥好第一责任人的作用，自觉履行社会责任，做好消费维权相关工作，形成良好的商业信誉，进而营造浦东新区良好的消费环境。
市质检院召开智能门锁团体标准审查会
记者 金勇
本报讯 近日，市质检院组织召开《智能家居产品技术要求 第2部分 智能门锁的特殊要求》团体标准审查会。
会上，标准起草组针对标准草案送审后的专家征求意见稿，对智能门锁的术语、定义、分类、分级与产品代码、技术要求、试验方法等内容进行意见汇总和修改。
本次团体标准审定会针对2018年以来智能门锁领域出现的特斯拉线圈秒开、仿制生物信息非法入户等市场反响比较强烈的问题和由网络传输造成的锁具安全问题进行一一回应，在现有标准的基础上就相关内容进行补充和完善，以便规范产品市场，促进行业健康发展。
SourcePh" style="display:none">
放大
上一版
