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据 《重庆晨报》报道，“大牛，我受工伤了，怎么和公司打索赔官司？”“大牛，朋友借了我的钱不还怎么办？”……近日，重庆市巴南区司法局南彭司法所迎来了一位新成员——“大牛”法律机器人，为群众提供免费的法律咨询服务。
问答间完成意见书
当天上午，“大牛”刚“上班”就迎来了第一个服务对象。
“大牛，我受工伤了怎么办？”居民王先生话音刚落，“大牛”便反问道：“请问你签订劳动合同了吗？”在一问一答中，“大牛”对王先生的个人情况以及工伤鉴定情况有了详细了解。
不到10分钟，“大牛”就根据王先生的情况提供了一份咨询意见书，内容包含王先生的基本情况、法律依据、咨询意见、维权途径以及在维权过程中劳动者需准备和提供的相关证据材料。
而这样全面的咨询意见书，至少需要耗费专业律师一天的时间。
“好厉害，就像在咨询真的律师一样，最后出来的意见书还这么全面。”咨询完一个问题不过瘾的王先生又试着问了其他问题，“大牛”都能应付自如。
不仅学法律还学案例
当然，要上岗，“大牛”也是经过了认真学习的。“不仅法律法规要学，还要学当地的案例和不同的规定。”百事得大牛公司执行董事安广泉说，“比如工伤规定，每个地区不一样，‘大牛律师’会先学习当地的法规，咨询人咨询时，‘大牛’也会提问，问清楚地点，再根据当地的规定，出具咨询意见书等法律文书。”
“别看只是简单的法律咨询，但很有用。”南彭司法所所长胡贤俊称，在“大牛”来之前，司法所有6个调解员，负责辖区6万多人的法律咨询、社区矫正、人民调解、法律援助等工作。每天光是来进行法律咨询的人，就有20多个，调解员们个个分身乏术。
“‘大牛’法律机器人可以模拟法官和律师的思维，以多轮发问的方式查明法律事实，并根据法律规定及运算规则一键生成咨询意见书、民事诉状、仲裁申请、报案材料等法律文书。”胡贤俊说，这也能服务更多的市民。
提供免费法律咨询
机器人“律师”可以提供哪些法律服务？
安广泉介绍，“有几十种版块，像劳动争议、商品房买卖等都可以。”
据了解，在巴南区南彭司法所，“大牛律师”将向市民提供免费的法律咨询服务，内容包括婚姻、继承、劳动争议、民间借贷、工伤赔偿、房屋买卖、交通事故、物业纠纷、刑事犯罪以及农村土地房屋征收、消费者权益保护等诸多方面，并免费一键生成打印咨询意见书。
值得一提的是，“大牛”不仅是调解员的“好帮手”、群众的“好律师”，更是政府和群众间互相信任的“黏合剂”。
“在处理政府与群众相关案件时，‘大牛’不带感情色彩，给出的咨询意见更加公平、公正，因此更容易得到老百姓的信任。”胡贤俊告诉记者，下一步，司法所将向更多社区、村（社）等基层法律服务工作站推广“大牛”，让更多群众享受到免费且便捷的法律服务。（罗薛梅 刘丹）
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