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57岁的刘女士本想通过护理祛除脸部的斑，不想却造成面部色素异常，形成瘢痕。双方协商未果，诉至安徽省滁州市琅琊区人民法院。
“可以祛斑”，看到某手足护理部的宣传，刘女士心头一动。当进一步得知中药面膜包2年，5天可祛斑，刘女士更是喜上眉梢，立即与该护理部达成服务协议，由该护理部给刘女士面部祛斑，刘女士则通过微信支付服务费3200元。
2018年9月，该手足护理部采用液氮冷冻的方法给刘女士面部祛斑，造成刘女士面部大面积正常皮肤组织的外观形态改变，形成瘢痕。经鉴定，刘女士面部色素异常，累计面积达10平方厘米以上，伤残等级为十级，后续医疗费用需人民币3000元。刘女士为此找到该护理部要求处理，协商未果后，诉至琅琊区人民法院，要求该护理部承担赔偿责任。经查，该手足护理部未取得《医疗机构执业许可证》，护理人员亦未取得《医师资格证》和《医师执业证》。法院认为，该护理部在未取得合法手续情况下开展医疗美容服务，判决非法开展医疗美容服务的手足护理部赔偿刘女士伤残赔偿金、后续医疗费用、精神抚慰金等费用计73580元。
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