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□法治报通讯员 王燕虹
军人，被我们誉为“最可爱的人”，总会在我们最需要的时候出现。即使退役了，他们骨子里的坚定信念也从未改变。在上海市南汇监狱就有一批退役军人，虽然身上制服的颜色改变，但他们初心未改，本色未褪，坚守着自己的岗位，努力改变一个又一个迷途的灵魂……
讲述者：陈福林
原在虹桥边防检查站服役，现在南汇监狱五监区从事管教工作。
我以前带新兵，现在管理服刑人员，无论在部队还是在监狱，工作对象都是人。从事管教工作30多年，印象深刻的是一次与一名新收服刑人员的谈话。
那是一个看似平常的工作日，监区来了一批新收服刑人员。监区民警们都各就各位地忙碌着，我负责与几名服刑人员谈心，了解他们的基本情况。
服刑人员吴某因故意伤害罪入狱服刑，他其貌不扬，走进谈心室后大咧咧地坐到我面前，一开口，就把我惊呆了：“我恨死你们这些穿制服的了，这次进来‘吃官司’我就没打算出去！”
吴某滔滔不绝地说着，神情十分激动，我惊诧地望着他，听着他的“声讨”，心里暗暗告诫自己要冷静。许多问题出现在我脑海中：吴某是个怎样的人？他经历了什么？他入狱后有什么想法？
我知道，和初次相识的人快速建立信任的最好办法是真诚倾听。都说眼睛是心灵的窗户，我注视着吴某，试图探究他的内心世界。从吴某的眼神中我感受到，经历人生巨大转折，跌入谷底的他心中充满迷茫，满怀愤懑的他需要的是善意引导。
听吴某讲述自己的成长过程和犯罪经过，我渐渐对他有了一些了解：吴某在单亲家庭长大，性格比较偏执。轻视法律让他走上了犯罪道路，不懂法律他对民警的执法心存偏见。
时间一分一秒地过去，两个小时后，在我的耐心倾听和开导下，吴某的情绪渐渐平复下来。他的目光由凌厉渐渐变得柔和，声调也由高亢变得平和。发现他的情绪发生明显转变，我语重心长地对他说：“做事情要一分为二，你可能因为某件事对‘穿制服的’心存偏见，但是不能以偏概全。你听我一句劝，冷静下来，先把自己应该做的事情做好，从这次教训中有所领悟，回归社会后遵纪守法、自食其力才是正道。”
听了我说的话，吴某的目光中跳跃出一缕神采，绷紧的肩头放松了，脸上的神情也变得柔和起来。望着他走出谈心室的背影，我心中充满了期待。
在后来的服刑中，吴某不但能带头遵守监规纪律，在改造中积极主动，与其他服刑人员发生矛盾时也能够谦让，并及时与民警沟通，正在逐步改变之前的鲁莽和冲动。
由于监组服刑人员调整，吴某调离去其他监房。几年后的一天，我在监区执勤，路过一批正在看书的服刑人员时，一名服刑人员毕恭毕敬地站起身。我停下脚步，略带意外地看着这个有几分面熟的他。因为从事管教工作时间太长，没法一一记得管教过的服刑人员。我用探询的目光望着他，等他开口。
这名服刑人员深深地对我鞠了一躬说：“陈警官，我一直记得您说的话，积极主动投入改造，多次获得司法奖励。如果当初没有您的开导，我一味地怨天尤人，这几年肯定会耽误时间。如今，我即将面临回归，回家以后我一定会记得您的话，做一个遵纪守法的公民！”
这一瞬间我想起来了，他原来就是吴某。看着吴某与之前判若两人的样子，我的心里充满了成就感。一个违法犯罪的人能因为我的一句话而改变，努力重新成为一个遵规守纪的人，这不是一件很有意义的事吗？那一刻，我觉得我的工作是有价值的。
讲述者：张群
原在中国人民解放军陆军某部服役，现在南汇监狱监审室工作。
我以前在部队干的是技术活，和人打交道相对较少，对监狱工作的性质也不了解。走上监管改造岗位之前，原以为监管改造工作就是和服刑人员聊天，没有什么技术含量。但随着对监狱工作的逐步深入了解，我才体会到改造人的工作难度有多大。
穿上了藏蓝的警服，我的心中有几分自豪。在部队穿了10多年的制服，转业之后我还是选择了穿制服。第一次走进严管监区，与服刑人员赵某谈心，我讲得口干舌燥，他却似乎充耳不闻，面无表情地望着墙壁。
服刑人员赵某，因帮朋友出头将人打伤被判刑入狱。因为不遵守监规纪律，不服从民警的管教被严管。面对即将接管的这样一名服刑人员，我一下子懵了。
赵某紧闭双唇，拒绝和任何人交流。我想接近他，打开他的心扉，但是似乎我的举动是徒劳的。和赵某谈心时，他神情漠然，不回应也不抬头，仿佛是一座石雕。我望着赵某的侧影暗自出神，从我走进门到现在，他的睫毛都没有动一下。我慢慢地退出严管监房，隔着窗默默地观察他。
赵某每天都面对着墙壁发呆，对身边的一切置若罔闻。如何才能找到突破口，打开他紧闭的心扉呢？
翻看赵某的档案，我对他的家有了初步的了解。经监区同意，我与赵某的家人取得了联系，通过进一步沟通，我得知家人其实对赵某非常关心。于是，我将赵某的近况告诉他们，希望他们能够多关心他，或许可以促进他的转变。
不久，家人给赵某寄来了一封信。我将信带给了赵某，看着我手上的信，赵某脸色沉静，既没有伸手来接，也没有表示拒绝。我只好把信轻轻放在他身旁的床铺上，随后离开。
接着的几天，赵某的情绪依旧没有波动，也没有提出给家人回信。日子一天天过去，我每天都会坚持出现在赵某面前，和他谈一会儿话，不管他愿不愿意接话。赵某难道是一块石头？但石头也总有被焐暖的一天吧。
几个月后的一天，我走进严管监房，再次递给赵某一封家信时，很意外地，他慢慢抬起头来，用目光回应了我。在视线交织的瞬间，我和赵某之间似乎达成了一种默契，心中不由一阵欣喜。认识到错误的赵某终于走出了严管监房，之后他的改造有了较大的转变。
然而，赵某在填写家属接见单时神情犹豫，叹了口气，放下了手中的笔。
一个月之后的接见日，望着身边的服刑人员都面露喜色地排着队会见家人，坐在监房角落里的赵某背转身，脸上的神情有几分落寞。
几天之后，我接到一个电话，是赵某的家人打来的，知道赵某最近的表现不佳后，他们提出能否来监狱看望赵某。放下电话，我走进谈心室，坐在对面的赵某听说家人想来监狱接见，立刻眉头紧锁。但最后，赵某的家人还是来了。
接见厅里，赵某低垂着头坐着，不愿与人眼神进行交流。当他的母亲走进接见厅呼喊着他的名字，情绪激动地嚎啕大哭时，赵某猛然间抬起头。我分明看到，他的脸上挂着一颗颗晶莹的泪珠。
刹那间，我的心中涌上一股柔情，服刑人员也是人，也有七情六欲，再十恶不赦的人也有软肋。在他们的心中有一块柔软的地方，只要你用心，就能帮助他们改邪归正，释放出压抑在心底的真情。
讲述者：李玫
原在南京军区海防某旅服役，现在南汇监狱七监区从事管教工作。
拥有国家二级心理咨询师资格的我，原本在部队从事技术工作。最初，担心自己对监管改造工作上不了手，后来我心中的担忧渐渐地消散了……
一个教育日，服刑人员正在收看教育片，新收服刑人员刘某突然情绪失控地在监房内大声喧哗。身边的服刑人员立刻骚动起来，正在执勤岗上的我闻讯赶了过去。
为了保证其他服刑人员能够正常进行学习，我将正在叫嚷的刘某带出监室。经过简单的询问，发现她的情绪一时难以自控。于是，我轻声示意她随我到谈心室去。
谈心室内，刘某坐在我的对面，掩面低声啜泣着，说不清楚自己喊叫的原因，只是断续地说：“我的心里憋得慌，好难受！”观察了一阵，发现刘某似乎不像是在说谎，我的心中有了一种不祥的预感。
等到刘某的情绪平复之后，我向监区汇报了发生的情况，监区领导建议我与刘某的家人取得联系。拨通了刘某母亲的电话，经过进一步沟通，我得知刘某曾患抑郁症多年，并服用过精神类药物。
刘某此次的情绪失控是否与抑郁有关？从那以后，我开始对刘某“上心”。
刘某是因非法集资罪被判刑入狱的。入狱以来，刘某似乎的确与别的服刑人员不同。她在日常的改造中精神不振，常常因为小事与身边的服刑人员发生争执。晚上刘某的睡眠状况也不是很好，常常上半夜翻来覆去睡不着，下半夜天亮之前才能睡一会。即使入睡，她的睡眠质量也不是很好，同监房的服刑人员多次听到她在梦里大声哭喊。
刘某的情况引起了监狱的重视，根据专业建议，我提议刘某向监狱心理健康指导室申请心理咨询，并耐心地向她解释，在当今快节奏的城市生活中，产生这样或者那样的心理问题的人群越来越多，进行心理咨询已经非常普及。同样，在狱中改造的服刑人员也可能会产生心理问题，只有积极治疗才是最好的办法。而我拥有的专业心理知识也能帮助刘某。
就这样，刘某被我说服了，愿意接受心理咨询。我根据刘某的个人情况，有针对性地为她制定心理矫治措施。不久，在监狱相关部门的协调之下，社会医院的心理科医生也来监对刘某进行了心理会诊。
经过一个阶段的治疗，我运用所学的心理学知识对刘某的情绪进行疏导。刘某也终于慢慢打开心扉，说出了自己内心压抑的情绪。结合药物治疗，刘某的病情正逐步缓解。
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