刘向东
近日在宝山区中西医结合医院就诊,亲历两则小事深感欣慰。一是验血后,语气温和的检验员给予“温馨提示”,说明数据的异常原因和注意事项。随后去看门诊,胸佩红色党徽的医生拿出标有“备忘”的小本本,记下病例和联系电话,说要跟踪病情,并送上康复和防病“须知”。二是去打吊针,护士热情关照药物会有反应,若有异常必须按照“指南”迅即就诊。眼前的这些事,虽是医生的份内事,但实在温馨,让人满意。
常言道,医者仁心。其仁心即爱人之心和品德,它是医德的根本准则。医者的仁心怎样,落脚点是患者满意不满意。患者的病痛和需求解决不了,既会有损医者之德和“白衣天使”之美称,又会影响党和政府的形象。而宝山区中西医结合医院的医者们切实把患者装在心里,想患者之所想,急患者之所急,办患者之所需。以“备忘”等形式把患者的情况写入本子,印在心上,跟踪关注;以“提示和须知”等形式告知患者,方便患者。有了这样的“备忘”,患者的情况就胸中有数,医治就有了依据;有了这样的“提示和须知”,患者的就医和防病就有了方向,心里也有了踏实。由此,又想起政府的“为民实事工程”。其中对医疗卫生的大力投入,及“区区有名医”,“互联网+医疗”和“一站式服务”等实事办得扎实有效,令百姓拍手称赞。
窃以为,这些举措既是医者仁心之体现,也是党和政府执政为民,情为民所系,利为民所谋的切实践行。正如习近平同志强调的那样,开展群众路线教育,就是要提高党和政府为人民服务的宗旨意识,进一步密切党群关系,真正做到真情爱群众、真心为群众、真诚帮群众。
然而,现实中我们有时也会听到一些群众对医者的非议,其中也不排除个别医者淡化了“仁心”意识,以致群众有“想法”和“情绪”。于是,医患矛盾多了,对党和政府的质疑也多了,一些原本可以避免的矛盾也激化了。其结果是损害了医者“救死扶伤”的神圣性而失去群众的尊敬,党和政府也失去了感召力。
时下,各行各业都在深化“不忘初心、牢记使使”主题教育,只要我们扎实地将“本本、备忘”等有效举措推而广之,都能身体力行地践行党的宗旨,那么医者仁心和“白衣天使”之称将永远美丽神圣!
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