首个省级未成年人权益保护监督平台在沪启动

　　□记者  夏天  王川

本报讯  今后上海市民特别是青少年群体，如发现涉及未成年人权益的涉法问题，可通过热线电话或微信小程序向上海市检察机关反映了。昨天下午，12355上海青春在线青少年公共服务中心年度分享活动在上海世博会博物馆举办。活动中，由上海市人民检察院、共青团上海市委员会、12355上海青春在线未成年人公共服务中心联合推出的“上海市未成年人权益保护监督平台”正式启动，这也是全国首个省级未成年人权益保护监督平台。

据介绍，今后，市民发现涉及未成年人权益的涉法问题后，可拨打021-12355热线电话，或通过微信小程序12355“青小聊”“未成年人权益保护监督”板块进行反映，检察机关将对收集到的线索进行分流处置。

据市检察院相关负责人介绍，不管是未成年人犯罪案件，还是侵害未成年人合法权益的案件、事件，其背后都隐藏着家庭、学校、社会等深层次的原因，折射出未成年人保护社会治理体系的短板和不足。检察机关在办案中发现，一方面未成年人保护领域有法不依、执法不严、违法不究等现象时有发生；另一方面由于未成年人自我保护意识差，遇到问题往往不敢、不愿向家长、老师透露，更不敢向司法机关反映，导致不少案件未能及时查处、不少问题没能及时解决，影响了司法保护工作的成效。

此次建立的未成年人权益保护监督平台，目的就是要畅通未成年人权益保护监督线索的收集渠道，凝聚多方力量搭建未成年人权益保护综合体。作为全国首批青少年12355区域中心之一，2019年，上海青春在线青少年公共服务中心受理热线、网络咨询总计3.5万余件，其中近10%涉及侵害未成年人合法权益的问题。

据上海青春在线青少年公共服务中心发布的“2019年工作报告”显示，2019年12355中心累计受理重点个案21起，与2018年持平。在21起重点个案中，涉及危机干预的个案8起、涉及原生家庭结构问题个案8起、涉性个案5起、涉及多部门管理个案13起。

记者注意到，随着互联网的发展，网站等平台作为一种有益的社会力量越来越多地参与到青少年权益保护中来。在上述21起重点个案中，其中6起就是Bilibili网站（B站）志愿者发现的线索。目前团市委已经与B站建立起网络咨询服务合作机制。下一步，双方将在面向“青少年保护”宣传方面开展进一步的探索和合作。

据悉，“未成年人权益保护监督平台”成立运行后，对收集到的监督线索，检察机关将根据司法保护的不同需求分别开展刑事、民事、行政、公益诉讼检察工作。同时，检察机关将选派优秀未检检察官担任平台的志愿者，通过线上咨询、个案介入、线下授课等多种形式，为未成年人及其家长提供法律咨询、心理健康、家庭教育、法治教育等多种服务。

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